湖北交投京珠运营公司泉口管理所温情救助受困司乘

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付勇）2月20日上午10时许，一辆云籍小轿车搭载一家三口从贵州返程江苏，在行驶至京港澳高速湖北咸宁段时，突发车辆爆胎意外，车辆不慎剐蹭道路中央护栏。所幸事故未造成人员受伤，车上一家三口均平安无事。

事故发生后，驾驶员第一时间报警求助，湖北高速交警迅速抵达现场开展处置工作。为确保乘客安全，交警先行将驾驶员的妻儿护送至湖北交投京珠运营公司泉口收费站进行临时安置，让母子二人远离高速车流危险。

得知母子二人的遭遇后，站所收费站工作人员立即将她们安顿至“爱心小屋”。“爱路-AiLu”志愿者们贴心送上热水与暖心食物，耐心安抚母子情绪，细心陪伴左右。使孩子母亲安心照料幼儿进食，用细致入微的关怀，抚平意外带来的慌乱与不安。

待驾驶员处理完现场事宜赶到收费站，看到妻儿被妥善照顾、安然无恙，紧锁的眉头终于舒展，脸上露出安心的笑容，接连向高速交警与收费站工作人员表达诚挚谢意。临别之际，工作人员与这一家三口在车前合影留念，将这一温暖瞬间永久定格。

春运返程高峰期，高速路网车流量大、路况复杂。湖北交投泉口管理所始终坚守“以人为本、服务司乘”的服务理念，在收费站常态化设置“爱心小屋”，配齐休息座椅、饮用水、应急药品等便民物资，全天候为过往司乘提供临时休息、应急救助、暖心帮扶等贴心服务，成为春运归途上的温暖港湾。

此次及时高效的救助，不仅妥善化解了旅客的突发困境，更生动彰显了高速一线工作者守护平安、传递温情的责任与担当。

下一步，湖北交投京珠运营泉口管理所将持续坚守春运保障岗位，不断优化便民服务举措，以更暖心、更细致、更高效的实际行动，为每一位司乘的平安返程路保驾护航，让春运归途更有温度、更添安心。