住
宾馆：足够待客
乘客若遇到航班晚点、延误等情况，需要在机场住宿怎么办？天河机场负责人表示，这种情况的可能性不大。因为，机场大巴一直会开到最后一个航班到港，才会收班。
不过，记者在天河机场实地探访了解到，目前天河机场仅有一家“机场宾馆”可入住。在该酒店服务台上方，价目表上标明：普通单人间328元，标准单人间358元，普通双人间288元，标准双人间358元。此价格水平与市内一些四星级酒店相当。
天河机场扩建工程项目部负责人表示，二航站楼内没有新建宾馆、酒店，机场扩建也暂时没有住宿方面的规划。
银行
多家银行入住存取款、换外币轻松搞定
9日，记者在二航站楼内看到，建设银行、中信银行、民生银行的营业点标志已经安装到位。据了解，各银行将采取营业柜台与ATM机相结合的方式，为乘客提供存取款、换外币等业务。
电信
免费1分钟市话
新航站楼内，随处可见“大号”的IC卡电话。与普通公用电话不同，这里的电话有F1到F5功能键，拿起话筒后，电话的彩色屏幕依次显示，按F1进入号码百事通、按F2进入114订房、按F3进入订餐、按F4进入订票、按F5拨打免费电话。
按F5键后，先观赏30秒广告，然后就可拨打一分钟免费市内电话。这种电话眼下已在北京、上海等机场配置。
厕所
遍设厕所乘客方便
据了解，二航站楼共配置了18组厕所，超过100个蹲位。记者在楼内看到，每层两侧都有一个大型厕所，蹲位以及便池均超过10个。
治安
民警就在你身边
记者在二航站楼内看到，左右两侧各有一个公安室。市民若遇到偷盗、抢劫以及其他治安问题，可在第一时间联系公安民警。
同时，在停机坪隔离区，有安保公司工作人员巡逻。一旦发现情况，会向公安人员汇报。
维权
将设12315维权站
昨从武汉黄陂工商分局获悉，横店工商所将于近期在该航站楼设立12315联络站，为乘客提供全方位的工商服务。
目前，工商部门正在航站楼内联系选址。以往老航站楼内，仅在机场售票处有一名工商人员接受投诉咨询。
同时机场方也表示，机场质量安全部也会在候机楼咨询处，接受消费者的投诉。