关广富调查荆棉商业一条街时与小百货商店的营业员交谈。（插图作者：张明贵）
（湖北日报记者沈立农 张明贵）
五月十一日上午，风和日丽。省委书记关广富来到沙市东郊的荆沙棉纺织厂商业一条街，调查了解这个厂兴办第三产业的情况，强调要办出有特色的第三产业。
半里长的商业街上，虽然是因陋就简的平房铺面，但橱窗却布置得十分清爽。顾客熙来攘往，乐曲声悦耳动听，货物琳琅满目，呈现一派繁荣景象。据了解，这里的商业一条街，是去年十一月兴办的，共有商业、饮食、修理、洗染、印刷等五十七个店铺，经营商品八百多种，从业人员九百多人。这条商业街，不仅为荆沙棉两万多名职工和家属服务，而且为周围的工厂、农村开了方便之门。五个月来，营业额达三百四十万元，除工资、奖金全部自给外，已交税一万零五百元，获纯利五十多万元。
关广富同志以普通顾客的身份，首先踏进了百货纺织商店。货架上摆满了商品，两个青年女营业员热情接待顾客。关广富来到柜台前，与营业员仔细攀谈起来。
“你们的经营情况怎么样？两个人能接待过来吗？”关广富同志问。
“我们厂里办商店很受欢迎，顾客不少。我们不是等顾客上门，而是留两个人照顾门面，其他人流动服务，送货上门，方便群众。”营业员黄香梅回答。
关广富肯定了他们这种上门服务的做法。并且详细询问了她们原来的工种、当营业员的想法，以及现在的收入情况。
隔壁是洗染店、自行车修理服务部、印刷厂和饮食店，关广富同志兴致勃勃地一一参观。当听到洗染店是工厂与市里合办时，他说：“联合办洗染店的办法好，可以发挥两方面的优势。现在穿毛料和西服的人多了，需要有洗、染、烫的地方。我们应该为群众想得周到一些。”
接着，关广富来到服装店。店里缝纫机声轧轧，各式春装夏衣挂满店堂。
“做衣服几天可以取呀？”
“一般是四五天，要得快的还可以提前”。回答的是女裁缝王珏。
“你过去干什么事？”’“在厂里当清洁工”。
“清洁工怎么会裁缝？”当了解到她父亲是裁缝、自幼随父学艺的情况后，关广富笑着说：“这就好，家传手艺，过去做清洁工，现在当缝纫师，这就叫人尽其才。”王珏还介绍了服装店活路做不完，收费也比市场便宜，以及做工上精益求精，以价廉物美招徕顾客的情况。关广富赞扬了这种经营思想和经营作风。
关广富同志还到理发店看望了当地有名的理发师张其安，又到回民餐馆走访了回族厨师王聚。张其安手艺不错，服务态度也好。他根据厂里青年女工多、发型要求高等特点，努力提高理发技术，不断创新式发型，改进服务态度。不仅解决了本厂职工“理发难”，还把周围工厂、农村的顾客也吸引过来。王聚是做清真食品的高手，市里有关部门曾想调他到一家大餐馆工作。但他谢绝高薪聘请，乐为本厂职工服务，一天营业十四个小时，深得顾客好评。关广富表扬了他们这种全心全意为人民服务的精神，称赞说：“老师傅保持了工人阶级的本色，一心想着群众，方便群众，又发挥了自己的一技之长，真是严举两得。”
关广富一连察看了十多个门店，越看越高兴。最后，他来到这个厂的整理车间，向生产第一线的工人了解她们对厂办第三产业的意见；又与厂领导座谈，一起总结经验。他们的共同体会是：这个厂兴办第三产业带来了十分明显的经济效益和社会效益。工厂的一批富余劳力得到了妥善安置，为国家创造了财、富，个人也增加了收入。他们面向工厂和社会，搞活流通，繁荣市场，方便生活，为群众解决了过早、购物、理发、做衣、修理等方面的困难。
关广富对荆沙棉纺织厂兴办第三产业又作了充分肯定。他对市委和市政府的负责同志说，考察一个城市的综合功能，第三产业是一个重要方面。现在城市第三产业还是一个薄弱环节，要放开手脚办，办成多门类、多层次、低成本、高效益的第三产业结构。第三产业不仅要社会来办，还要发动工厂企业来办，把社会办与工厂办结合起来，也就可能办出我们自己的第三产业的特色。荆沙棉纺织厂在发展生产的同时，抽出九百多人兴办第三产业，裁减了冗员，提高了劳动生产率，提高了工厂的管理水平，不适宜在第一线工作的人员各得其所，这些人增加了收入，企业也提高了效益，各方面的效果都很好，这就说明他们的这条路子是对的，应该大力提倡。当然，兴办第三产业也要不断完善和发展，不仅要为生活服务，还要发展为生产服务的项目，更好地为发挥城市多功能作用服务。