武黄高速十佳“金牌收费员”付珍娇：三尺费亭 十九年的坚守

荆楚网通讯员：胡艳兰   陈莹

　　三尺费亭  十九年的坚守
        她像繁华街市边的一株小草，虽默默无闻，却坚韧顽强地带来希望的绿色。
　　叠起的荣誉证书是对她工作的肯定;瞬间接触给司乘留下美好印象是她永远的追求。
　　细心练就“活地图”
　　在外人看来,收费工作是一项极其简单又乏味的工作。但在付珍姣的眼里,却是一项值得研讨的工作。面对每一次新政策、新技术的推出，她都会仔细研究一番，同事们都笑她是一个"不爱走直线、爱走弯路"的人：书上写了应该如何操作，可到了付珍姣那里，就不是“应该”，而是“为什么”了。为了能在最短时间内回答司乘的问路，加快车辆通行速度，她常常利用休息时间，自费在武黄周边旅游，每当有司机问路时，她总是能用最简洁、最易懂的语言告诉司机最准确的路线。在计重收费与车型收费两种收费模式并存时，她从自身的工作实际出发，将各类有争议的车型分类整理，牢记在心，并在工作中做到“眼到、手到、心到”，由此有效地减少了争议，提高了车型判定的准确率。爱走“弯路”的付珍姣也因此成为了司乘的“活地图”,业务上的"领头人”，有人向她取经时，她笑着回答：“长期工作在一线的日子是很平淡的，要耐得住寂寞、沉下心来，这样才能把工作做好。脚踏实地积累经验、把简单的工作做到极致，就是成功。”

　　坚毅铸就“女铁人”
　　那是2004年3月的一个下午，一辆货车在经过收费道口时，因车体与车头严重错位，正在当班的付珍姣示意车辆走超宽道，并走出亭外指挥，没想到车体还是擦碰到安全岛，一根堆放不到位的钢管在擦碰中被挂落，还没来得及反应过来的付珍姣当立被钢管砸伤，后经省劳动能力鉴定委员会签定为七级伤残，需长期在家休养。“脚不方便，还有手嘛，这样躺着我心里着急，还是让我去上班，在那里我心里舒坦。”交通厅领导和同事们去看望她时，她一再的恳求。就这样，她重新回到了熟悉的收费岗亭。领导考虑到她的身体原因，将她调到机动岗位。这一岗双责的岗位，她一干就是6年。
　　她深知一名机动员肩上的责任。无论刮风下雨，她总是拿着抹布，拎着水桶，依次擦拭着每个岗亭内外，玻璃窗缝、电脑键盘、抽屉里任何细小的灰尘都逃不过她的眼睛。经常是夏天一身汗，裹着一身灰，笑称"桑拿浴"；冬天雪花飞舞，寒风刺骨，冻得手脚麻木，但她没有任何怨言。

　　机动费收员的性质决定了工作的灵活性，由于各种突发事情，常常需要随时顶班，她随叫随到，从未对工作说一个“不”字，因为她深知：“仅仅做好自己的本职工作还远远不够，只有把自己的工作与全站的大局结合起来，这才是一个优秀的员工”。那是08年冬天的第一场雪，她高烧39℃不退，当时正值除雪保畅通的关键时期，因为所内人手不足，她得知消息后拔下正在输液的针管，强忍着身体的不适，坚守在除雪保畅一线。有人问她这么拼命干工作是图什么？她每次都淡然一笑，说："因为我是一名高速公路的一员，这些都是我应尽的责任。"每当有紧急任务时，她总是要求放弃休息时间，在站里加班加点，打扫卫生、疏导交通，每次都兢兢业业、毫无怨言。正是这一次次的义务加班，折射出她不计个人得失的高贵品格。

　　智慧成就“多面手”
　　多年来，付珍姣全身心扑在工作上，无暇顾及家庭。为此，老公辞去饭店管理工作，主动承担了家里的大部分事情，期间也不可避免的出现了一些怨言。"有时，工作难免会和家庭生活产生矛盾，但是，智慧的人会用知性艺术地化解它"，知性的付珍姣总是得意地向他人传授家庭管理心经。在家中，与老公畅聊自己的想法和做法，让老公知道，自己正是因为爱这个家才认真地对待工作，让老公知道，自己是非常心疼他长期为家操劳而付出汗水的。
　　同样，对于儿子，她总是细心地呵护。自己除了做好妈妈的角色外，还当起了儿子好朋友的角色。有一次，儿子考试成绩不理想，情绪特别低落。付珍姣通过书信的方式解开儿子的心结，坚持每天给儿子一个电话，放假时，与儿子进行沟通。
　　正是由于这份知性，付珍姣不但艺术地处理了家庭矛盾，还使得家庭成为她干好工作的强力后盾。
　　“平凡的岗位同样能实现人生的真正价值，平凡的工作同样能演奏出精彩的人生圆舞曲。”付珍姣就是在这平凡的岗位上，默默地演绎着她的精彩人生。