ITV互动电视

1、 什么是iTV?
iTV是以中国电信宽带网络为传输渠道，以电视机为显示终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向用户提供点播、直播等多种交互式视频服务，是全新的宽带增值业务。

2、 iTV有哪些内容？

3、 什么是EPG？
EPG，即Electronic Program Guide 的缩写，中文名称是电子节目指南。有时候也称为IPG（Interactive Program Guide）互动节目指南。EPG 包含两层含意，EPG 数据和EPG 页面。
EPG 数据用于存放各类业务属性信息，用于iTV平台上传递和存储；EPG 页面是用户使用iTV业务的门户；用户通过使用遥控器，在EPG 页面上搜索和使用iTV系统所提供的所有业务，如视频点播、视频广播、信息服务、视频通信、游戏业务、用户自服务等。

4、 iTV有哪些特色功能？
点播：指用户可以根据自己的需要，随时点播交互式视讯服务，包括点播、暂停、快进、快退、停止等功能；
时移：指即时时移，用户可直接对当前播放的卫视内容和节目进行快退、暂停、快进操作，快退或暂停后可进行快进直至追上当前播放进度。目前中国电信江苏公司为用户提供4小时时移时长；
回看：即菜单时移，用户可以通过EPG 菜单选择以前播放的卫视内容和节目，目前中国电信江苏公司对时尚包和全能包用户分别提供3天和7天的回看时长。

5、 iTV有哪些特色内容？
首映专区：上映最新、最热、最受用户欢迎的电影和电视剧节目,包括部分与院线同步上映的大片。
聚场：对用户关注较多的内容进行联播，如姚明聚场、欧冠聚场等，姚明剧场就是把姚明参加的重要赛事联播给客户收看。
24小时电影、24小时剧场：提供超过3500小时的影视剧内容的栏目，每周都有数百小时节目更新。

6、 需要具备什么条件才能安装iTV？iTV业务如何申请？
iTV业务是对带宽要求比较高的宽带互联网增值业务，安装iTV业务的宽带接入最大下行可达速率应稳定在2Mb/S以上，就江苏而言，94%的电信宽带用户都可以安装iTV；申请iTV业务的用户还要自备一台有音视频输入的电视机。去当地电信营业厅或拨打电信客服热线10000均可以申请iTV业务，我们的服务人员会协助确认您是否具备安装条件，完成申请的48小时内我们将派人到您家安装iTV。

7、 我已经是电信宽带用户了，还可以再安装iTV业务吗？两个业务同时使用会相互影响吗？
iTV业务就是宽带上网的增值业务之一，安装了宽带再安装iTV是可以的。并且用户在使用iTV业务的同时可以使用电脑上网。
用户合理使用上网带宽进行网页流览、收发邮件、上网聊天时两个业务都能正常使用，不会相互影响。我们建议您在观看iTV的时候不要在电脑上使用大流量的上网应用如抢占上下行带宽的多线程下载软件、P2P应用、其他网上视频点播，这样将会影响到iTV的使用效果。另外iTV业务是双向互动性的通信业务，上行速率也会影响到使用效果。

8、 我可以单独安装iTV业务吗？
可以。我们把单独安装业务称为纯iTV业务，您可以把它和宽带上网分开申请，而且在您使用纯iTV业务的任何时候还可以再申请宽带上网业务，我们将会提供更多内容、更优资费。

9、 iTV终端对电视机有何特殊要求？采用什么接口连接？
iTV终端对电视机无特别要求，目前市场上的普通彩色电视机及平板电视均可与iTV终端连接。iTV能够支持更高的显示分辨率，在数字化的电视机上会有更好的显示效果。
机顶盒的视频输出接口有RCA（最常见的复合视频输出，成对的白色/红色的音频接口和黄色的视频接口），S 端子。与VCD、DVD机的输出接口一样。

10、 电视机后没有网络线接口如何解决家庭布线的问题。
目前iTV家庭布线方案一般有以下两种，现在我们只提供布放明线的方案一，不收取额外费用。
·方案一

组网方式：书房和客厅之间通过一对AP桥接(或AP＋无线网卡方式)实现互联,带宽11M（802.11b）
优 点：不影响美观；安装简单；
缺 点：设备成本较高；AP之间的信号强度受墙壁等障碍物影响较大，易受干扰一般只能穿透1－2堵墙；可能会有信号泄露的问题。

11、 使用iTV业务时出现异常情况该如何处理?
在使用iTV业务时出现了异常情况，不能正常使用该业务，请先确认家中的宽带上使用正常，iTV机顶盒和其他设备的连线是否有松动或误接的情况，如果都没有发现异常请致电中国电信客服热线10000号，我们会帮您处理。