荆楚网（湖北日报网）消息（通讯员 潘荷花）9月23日，在省总工会指导推动下，武汉市总工会、东西湖区总工会联合举办“劳模工匠助企行”网络安全产业集群专场服务活动。活动现场，全省首家“劳模工匠助企服务站”在东西湖网安软件园正式成立。这是我省工会牵头打造的首家产业集群驻企服务站，也是专门面向网络安全产业集群的服务阵地，标志着我省“劳模工匠助企行”专项行动正加速向常态化、阵地化和精准化迈进。
精准对接，把脉问诊开良方
助企服务，关键在精准。此次助企活动前期，武汉市、东西湖区两级工会根据收集的问题清单，精心匹配5位劳模专家，聚焦技术攻关瓶颈、产品迭代优化、供应链安全、数据分类分级等核心诉求，开展现场答疑、技术会诊，为5家企业代表解决疑难问题或提供解决方案18个。
“工会的助企活动非常有意义，也很务实。”武汉梵行数字科技有限公司副总经理曹斌深有感触地说，“我们前期提出的6个问题，专家的解答为我们打开了思路，深受启发。”该公司主要从事软件和信息技术服务，曹斌负责AI方向业务。他高兴地表示，助企服务站成立后，将主动对接服务站，希望能收获更多。
把劳模“朋友圈”转化为企业“服务圈”
服务站如何运转？答案藏在一套清晰的工作模式中。
服务站由武汉市东西湖区总工会牵头建设，主要依托田霞创新工作室开展运行。“受聘担任首任站长，深感责任重大！我们将尽力把劳模个人的‘朋友圈’转化为广大企业的‘服务圈’，让技术资源和技术经验真正流动起来。”田霞激情满怀地说。田霞在可信计算、国产密码、数据安全管理等领域深耕多年，是湖北五一劳动奖章获得者、武汉赛博网络安全人才研究中心主任。她带领的团队可以链接高校、科研机构、商会等多渠道资源，共同为网安基地企业服务。
东西湖区总工会党组书记、常务副主席涂青凡介绍，将充分发挥组织协调优势，推行“企业点单、工会派单、专家接单”工作模式，依托田霞团队，为企业提供技术问诊、产学研对接、场景验证服务。同时建立常态化服务台账，针对走访摸排的攻关瓶颈、产品迭代、数据分类分级、供应链安全等问题实行“一企一策”，做好跟踪回访。
“三步走”推动服务站转起来、用起来
成立只是起点，长效运行才是关键。东西湖区总工会将扛起牵头统筹职责，按照“三步走”思路推动服务站真正转起来、用起来。
第一步，服务站对外公开服务清单和沟通渠道，保障企业随时“找得到人、说得清事、等得来回音”；第二步，把专家轮值、技术会诊、跟踪回访固化为工作制度，以台账管控服务全过程，以实际成效评价服务质量；第三步，注重收集助企成功案例，形成可复制的经验进行推广。
“后续，我们将持续发挥组织优势，用好田霞创新工作室专家智库力量，常态化摸排收集产业集群及上下游企业诉求，推动驻企服务站常态化、可持续为产业集群企业赋能。”涂青凡如是说。
今年以来，省总工会持续加大“劳模工匠助企行”专项行动推进力度，出台专项深化方案，重点瞄准我省18个国家级、32个省级中小企业特色产业集群，充分发挥劳模工匠等高技能人才的示范引领与智力支撑作用，灵活采用“一对一”专项指导、“多对一”团队会诊、“手把手”实操教学等多种形式，真正帮助企业解决生产一线的技术痛点。同时，积极推动劳模工匠创新工作室与企业建立长期结对关系，建立专门的助企服务站，推动技术帮扶从“一次性服务”向“常态化合作”转变。截至目前，全省已组建助企服务队270余支，组织劳模专家3547人次，服务企业2977家，攻克技术难题5712项，助力近5万人次职工技能提升。
编辑：黄康
