为了满足客户需求、提升服务质量,湖北石油郑重承诺:保证产品质优量足、销售的产品安全可靠、对顾客真诚服务、对每一滴油每一件商品负责到底。
"每一滴油"既包括我们经销的油品,又包括提供的其它所有产品和服务;"承诺"的不仅仅是质量,还包括数量、安全、环保等各个方面。公布加油站服务监督电话,自觉接受公众的监督。对顾客 投诉和咨询做到"三及时":有诉必应,及时核查处理;有问必答,及时 反馈情况;有错必改,及时整改落实。
(作者: 编辑:赵秀琳)
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