为提升客户服务质量，大冶市局（营销部）积极在线上开展诚信互助小组活动，四举措推动小组活动高质量发展。
一是“小组+终端陈列”，指导农网终端店铺科学分区陈列，实施6S管理，在小组内宣传优质陈列的图片、视频，为小组成员学习作参考，提升客户终端形象改造提升的意识。
二是“小组+规范经营”，依托诚信互助小组，向客户通报违规处罚案例，帮助客户算好违规经营成本账，提升零售户守法经营、规范经营、诚信经营意识。
三是“小组+经营分享”，线上开展诚信互助小组学习二十大精神活动，小组组员结合卷烟经营实际谈感悟，分享经营心得，增强小组学习氛围，提升小组凝聚力。
四是“小组+防诈宣传”，小组群内向客户宣传防诈知识，及时在群里发布近期的诈骗案件，告知客户如有陌生链接或消息，第一时间与烟草工作人员联系，提高客户防范意识。
（报送单位：大冶市局综合办；撰稿：曹丽华）
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