2月7日，团风县烟草专卖局（营销部）组织开展“9233”移动拜访平台专题培训会，积极推进客户经理职能转型工作。
会上，客服部人员详细介绍了“9233”的定义，9233移动拜访平台的建设方案、内容及目的，对平台设计理念、客户价值分类内涵、方式等进行了宣贯，重点讲解了拜访平台的派单原理、派单方式和页面操作流程，并就再次全面梳理维护客户基础信息、及时反馈服务策略优化意见与建议等工作进行了部署与强调；主要负责人与分管领导针对熟练运用拜访平台等工作提出了具体要求。
下一步，团风县局（营销部）将继续加强平台实操培训，确保全体营销人员学懂弄通、熟练使用，实时跟进客户分类评价及服务策略匹配规则结果，持续提升客户拜访质量。
（通讯员：朱兰若）