4月9日，武穴市烟草专卖局（营销部）组织召开一季度服务营销工作复盘会。
会议通报了一季度服务营销各项指标完成进度及客户经理“三劳”考核得分情况，指出在客户满意度、终端建设、信息采集等方面存在的短板，并对下步重点工作进行安排部署。分管领导紧扣“担当作为年”工作主线提出4个“3”具体要求：一是明确三个定位，通过能力定位聚焦专业素养提升，通过目标定位担当作为奋勇争先，通过底线定位严守规范经营红线和纪律高压线。二是破除三个思想枷锁，要打破“铁饭碗”的惰性思维”依赖，摒弃旧模式的守旧思维，根除“混平均”的侥幸心理，提振争先向前的锐气，树牢干则一流的志气，以思想之变催生发展之变。三是筑牢三个思想根基，坚持与时俱进、勇立潮头，主动作为、自觉而为，主动适应新形势、新变化，确立新理念，明确新思路，掌握新方法，增强新本领。四是淬炼三个思想提升，增强责任意识、大局意识及赶超意识，对存在的问题症结再分析、再复盘，凝心聚力、积极作为，全力推进营销服务各项工作取得新成效，实现新突破。
期间，客户经理围绕客户满意度工作进行了交流发言，开展了应知应会闭卷测试。
（通讯员：姜婷婷）