近日,县局(营销部)聚焦“三提升”,不断提高客户服务质量。
聚焦需求提升服务。通过实地拜访深入了解零售户真实经营状况,立足客户真实需求,分类梳理服务策略,因店施策,有效提供个性化、精准化服务指导。
聚焦终端提升盈利。从乡村振兴、环境改造、便民服务、数字化经营等方面入手,因地制宜帮助零售户打造特色终端,通过优化店面布局、美化商品陈列、靓化店容店貌等增值服务,有效提高零售户经营能力和盈利水平。
聚焦队伍提升素质。以岗位练兵为契机,紧扣中心工作和年度目标规划,通过应知应会测试、数字化工具应用培训等多种方式,全方位强化队伍作风及能力建设,提升履职与服务效能。