近日，黄梅县烟草专卖局（营销部）组织全体营销人员开展客户经理职能转型大讨论活动。
活动紧扣“我是谁、我要做什么、我要发挥什么作用”核心主题，围绕客户经理职能“为什么转、怎么转”进行热烈讨论。客户经理结合实际谈认识、找差距、明不足、定措施；业务骨干带头分享体会、提举措、查短板，带动全员统一思想、凝聚转型共识。县局主要负责人、分管领导系统梳理转型中存在的共性问题，精准点评个性化问题，划清界定职责定位、明确转型路径，确保客户经理职能转型工作从“讨论”走向“落地”，切实提升营销队伍服务效能。
下一步，黄梅县局将不断培训所学切实转化为工作实效，以数字化赋能服务质量提升，推动客户经理职能转型扎实落地。