近日,英山县烟草专卖局(营销部)联合邮储银行,以“码上发力,客我共赢”为主题开展聚合支付推广专项活动,通过“满意度反馈+支付升级+金融赋能”三向发力,挖掘零售客户数字新动能。
活动现场,客户经理以“客我共赢”为主线,系统解读客户满意度调查机制,发布“满意度提升行动指南”,引导零售户从“被动评价”转向“主动参与”。邮储业务骨干通过案例演示、实操对比等方式,重点推介聚合支付“一码多收、资金秒到、费率优惠”等优势,现场解答客户关于设备使用、对账流程等顾虑。
下一步,英山县局(营销部)将深化银商合作,持续收集支付功能优化建议,扩大用户覆盖,推动“服务下沉”与“需求上浮”双向贯通,激发基层市场数字潜能,以客户需求为导向,不断优化服务,实现客我共赢。