近日，江陵县局积极调整营销重点工作方向，将两项调查、一个评价纳入工作重点目标，确保三项工作的真实性和时效性。
为确保“两调一评”工作顺利开展，江陵县局细化工作目标，分类制定合理措施。一是通过实地勘察、现场访问以及对照提问等方式，做好全国消费状况调查测试工作，及时发现和反馈调查系统问题，避免正式调查时出现错误的情况；二是合理分配入户拜访调查和在线调查客户数量，利用线上+线下的方式指导零售客户开展满意度调查问卷填写工作，确保样本客户数量达标；三是公平、公正开展信用评价工作，及时解答客户疑惑，做好“有心人”，确保上传佐证资料的质量。
下阶段，江陵县局将结合调查与评价情况，把消费者和客户的合理诉求转化为推进各项工作的动力，提供更多增值服务，提升客我关系和企业形象。
（江陵县烟草专卖局林晨供稿）
编辑：冯凯
