近日，石首市局结合“我与客户共成长”主题营销活动，打好“三张牌”，不断提高农村零售终端建设质量。
一是打好党建引领“融合牌”。发挥“商零党员联合先锋队”作用，带领零售客户开展共联共建活动，瞄准农网终端建设工作难点堵点痛点，攻艰克难，全力推动党建与业务工作互融互促。
二是打好精准服务“创新牌”。编制“客户成长宝典”，从法律法规、行业政策、卷烟零售基础知识、客户提档升级等方面入手，全面评估，为客户“画像”，了解客户需求，按需设课，“点菜式”培训，不断提高农网终端建设服务水平。
三是打好形象功能“升级牌”。以云POS系统应用推广为抓手，着力农网终端维护提升的目标，进行一对一个性化服务，增强农网零售客户终端形象的自主维护意识，提高农网现代终端信息化水平。
（石首市烟草专卖局王丹供稿）
编辑：冯凯
