为打造一支素质好、能力强、作风过硬的优秀营销队伍，今年以来，公安县局采取多种措施，不断提升营销人员综合能力。
一是聚焦客户满意抓队伍。采取线上+线下相结合的方式，围绕货源供应、拜访服务、送货质量、投诉处理、市场管理等重点工作定期开展满意度调查，通过对客户评价的整理、统计、分析，及时了解客户需求和建议，找准客户的关注点和服务短板，动态调整服务重点，制定改进措施。
二是聚焦人员素质抓队伍。紧紧围绕行业发展大局和重点工作，结合工作实际，通过营销队伍自主学、集中学、交流学、“请进来”、“沉下去”等不同的培训方式，提升客户经理的卷烟营销新理念、新方法和新手段，不断增强队伍信息捕捉能力、开拓创新能力、人际交往能力、组织协调和应变能力。
三是聚焦绩效考核抓队伍。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，围绕营销工作重点、队伍能力提升，全方位、多层级考核营销人员的工作绩效。通过量数据、比业绩，调动人才队伍的积极性、主动性和创造性，提高工作执行率，强化对标争先意识。
（公安县烟草专卖局卢朋徐军华供稿）
编辑：冯凯
