自春运拉开序幕以来，湖北交投襄阳运营公司五道峡管理所一线工作者践行各种温暖举措，为高速路上的返乡人排忧解难，成为奔忙旅途中一道亮丽的风景线。
保通保畅有我在
调派工作人员指挥通行 通讯员供图
1月19日，五道峡收费站出口处车辆突然增多，造成站口通行压力大，车辆拥堵至收费广场。拥堵状态不仅阻碍了车辆快速通行，同时也存在着安全隐患。
为了及时解决这一问题，当班收费班长立即将收费现场情况告知监控室。接到紧急通知后，监控室立刻安排备岗人员赶往收费广场，通过手势指挥车辆有序排队通过，缓解车辆在同一个出口道集中堵塞的状况。
暖心服务送姜茶
为司乘送上姜茶 通讯员供图
“您好！喝口姜茶暖一暖身子！”寒风刺骨，过往返乡司乘人员的心中却是温暖的。
1月28日，保神高速路段迎来返程高峰。因雨雪天气，收费站进行临时交通管制。五道峡收费站在外广场设置了“移动式便民服务台，收费站工作人员端着热姜茶来回走动，为滞留在收费广场的司乘人员送上一杯杯温暖。
雪中送碳解难题
帮助司机安装防滑链 通讯员供图
正月初六晚上10时许，收费站外广场处一辆白色轿车停留在路边，车上人员焦急地在路边张望。发现这一情况后，工作人员立刻上前询问，得知车辆行驶到这里之后，为保证大雪天气行车安全，需要安装防滑链但司机不会安装，再加之对道路状况不熟悉，遂停留在路边。
了解情况后，工作人员迅速帮助司机安装防滑链，同时手把手告知司机如何安装，提醒司机安装后需要注意的事项。
“真是太感谢你们了，以前我没遇到过这样的情况，幸好今天碰到了你们，要不然这路我都不敢走，真的太感谢你们了！安装结束后，司机对工作人员的热情帮助连声道谢。工作人员目送该司乘驶离收费站，并提醒他雪天路滑需谨慎驾驶。
在春运保畅工作中，湖北交投襄阳运营公司五道峡管理所以踏实、淳朴的工作态度，努力为司乘提供最优质的服务，营造安全、通畅、舒适的行车环境，展示好湖北交投高速公路窗口形象，确保司乘在春运期间出行放心、安心。（通讯员曹可兵 刘春旭）