近日，随州市市场监管局登记注册窗口收到一件不同寻常的快递，市民陈女士寄来一面锦旗，真诚为窗口工作人员优质服务点赞！
某日，陈女士前来办理植同惠生物工程（湖北）有限公司的锅炉使用登记业务，在提交使用单位变更（原单位注销、变更后新单位登记）两项业务申请时，由于初次办理，不了解流程和操作方法，耽误了很长时间。窗口工作人员张超见状，上前耐心询问相关办理事项和办理进度，主动延迟下班时间，通过“容缺办理”、“帮办代办”，手把手帮助陈女士解决操作问题，最终顺利完成相关业务办理，收获了办事群众满意的笑容。
这是市市场监管局登记注册窗口一周内收到的第二面锦旗了，锦旗虽轻，背后代表的是市场监管人坚守为群众办实事的初心。近年来，市市场监管局登记注册窗口着力打造“依法、高效、便民”和“一流质量、一流服务、一流形象”示范窗口，出台多项便民利民服务措施，致力于解决市场主体和人民群众办事的痛点、难点，市场主体和人民群众满意度、获得感不断增强。
（市局注册审批科戴逸 供稿）
编辑：周婵
