组织百名党员干部下基层，身入心到转作风。把下基层作为转作风的突破口，督促公司党员干部到收费一线去、到养护一线去、到工作现场去、到一线员工中去。坚决防止“身在”基层却不接地气不扎根现象。
落实“五维”交心谈心制度，全面精准摸实情。要用好调查研究基本功，精准收集一线职工、司乘人员、沿线群众“急难愁盼”事项，结合前期收集的独柱墩桥梁运行安全提升、高岚收费车道拓宽、段家屋隧道病害综合处治、红花套所自建房安全隐患整治等问题，完善“三个清单”，定期梳理、跟踪、督办，动态更新。
实行“四个一”化解机制，务求实效办实事。从群众最关心最现实的利益问题入手，实行“一项清单问题、一名领导牵头、一个专班负责、一套方案化解”的“四个一”化解机制，一案一号、清单管理、销号清零，列一件干一件，干一件成一件，以实实在在的成效，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
坚持共建共治共享，主动及时聚人心。把好事实事既办出效果，又办出温度。设身处地为群众着想，在隧道机电维修、道路养护施工中全面推行错峰养护、夜间施工，最大程度降低施工对车辆通行的影响；建立健全所务会、员工大会制度，推行所务公开，加强运营公司基层单位治理体系和治理能力现代化建设。