荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 肖本绪 肖凌云)2025年春节期间,湖北省多地不动产登记机构积极应对节前返乡潮带来的业务小高峰,主动延长服务时间、优化服务流程,推出“春节不打烊”便民服务,确保春节期间服务不断档、登记不停歇,切实满足返乡人员办理不动产登记业务的需求,赢得了社会各界的广泛好评。
崇阳:暖心服务,红本送到家
崇阳县不动产登记中心从除夕到正月初七,推出“电话随时接、业务随时办”的暖心服务。中心采取“预约窗口办、通畅线上办、全天自主办”的模式,并设置24小时客服热线,为有需求的市民提供一对一服务。春节期间,从杭州返乡的宋先生在初二顺利领取了不动产权证,对工作人员的热情服务赞不绝口:“没想到春节期间也能办理,工作人员的服务太贴心了!”
荆州:线上线下结合,便捷高效
荆州市不动产登记交易中心通过“线上 + 线下”相结合的模式,确保春节期间登记服务“不打烊”。市民可以通过线上平台提交申请,线下窗口快速办理,真正实现了“手捧红本过大年”的便利。
南漳:窗口服务提速,群众点赞
南漳县自然资源和规划局政务窗口在春节前夕迎来业务高峰,业务量增加近30%。为应对返乡群众办证需求,窗口工作人员开启“加速模式”,将办理时限压缩到最短,确保群众“只跑一趟”即可办结。张先生在拿到不动产权证后,对窗口的高效服务连连称赞:“速度快,服务好,真是为我们解决了大问题!”
十堰:绿色通道 + 送证上门,服务更贴心
十堰市不动产登记中心增设返乡人员办证绿色通道,提供帮办代办、送证上门、特殊预约等服务。春节期间,中心领导带头值班,确保群众随时可办理业务。市民李先生通过预约服务,在除夕当天顺利办理了两套住宅的转移登记,对工作人员的专业服务表示感谢,并送上锦旗以表谢意。
咸宁:预约办公,解群众之忧
咸宁市不动产登记中心在春节期间坚持预约办公,为返乡人员提供个性化服务。家住咸安区的杨莹女士通过预约电话,顺利在春节期间办理解押手续,解决了她的燃眉之急。中心通过多种渠道宣传节日办公信息,确保群众知晓并享受便捷服务。
孝昌:“交房即交证”让业主省心更舒心
孝昌县不动产登记中心在春节期间推出“交房即交证”服务,购房业主在领取钥匙的同时即可拿到不动产权证。中心在城区楼盘设置流动服务点,现场指导业主线上操作,利用流动服务车送证上门,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
当阳:林权“红本本”送到心坎上
当阳市不动产登记中心在春节期间深入基层,为林农送上林权类不动产权证书。水田湾村村民王永登、周开梅夫妇在南方小年当天收到了自家的第二本林权证书,证载面积216.78亩。当阳市通过优化林权地籍调查流程、合同备案流程和不动产登记网办流程,大幅缩短了办证时间,降低了办证成本。2024年6月启动的林权不动产登记改革试点,已办理林权登记业务556件,其中网办林权首次登记168件、林权转移登记388件。此外,当阳市还积极探索林权抵押登记,2024年已办理林权抵押登记9件,涉及林地面积7071亩、贷款金额5738万元。
仙桃:春节不打烊 服务不断档
春节前夕,仙桃市不动产登记中心发布了《2025年春节放假及开展不动产登记“不打烊”值班服务有关事项的通知》,为最大限度满足企业群众、返乡人员节日期间不动产登记办事需求,2月1日(初四)-2月4日(初七)上午在市民之家开设值班窗口,提供春节“不打烊”便民服务。
湖北省多地开展“春节不打烊”的实际行动,践行了“以人民为中心”的服务理念。切实解决了群众的“急难愁盼”问题,提升了群众的幸福感和满意度。这些便民服务不仅展现了政府部门的高效与温度,也为优化营商环境、推动社会和谐发展贡献了力量。未来,各地不动产登记中心将继续秉持初心,不断创新服务方式,为群众提供更加优质、便捷的服务。