荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐小奎）春节临近，为满足返乡群众和企业办证需求，浠水县自然资源和规划局不动产登记中心从实处着手，以“鄂惠登”送证到家暖春活动为契机，根据业务办理需求，多措并举全力迎战春节办证高峰，采取多种方式提供贴心服务，做到登记服务“不断档”。
风雪无阻，上门服务“零距离”。春节前夕，浠水县不动产登记中心党员先锋队，积极开展“鄂惠登”送证到家暖春活动，下沉不动产登记服务提高企业群众便利度，为企业群众送证上门并面对面为小区居民提供业务咨询服务，让企业群众办证省时省力更省心。风雪无阻服务路，该中心坚持把解决群众“急难愁盼”问题作为工作出发点和落脚点，主动作为，敢于担当，已为企业群众上门发证5次，解决不动产历史遗留问题1次。同时，浠水不动产登记中心党员先锋队通过对外公布咨询预约电话，春节假期将为企业、群众提供一对一登记业务咨询、特殊情况可预约上门服务，做到特事特办、急事速办。
全力全智，暖心服务“有温度”。为应对春节返乡群众办证高峰期，浠水县不动产登记中心提前部署，根据业务需求，全力以赴提升“战斗力”。开展作风建设提高岗位责任意识，开展个性化授课提升岗位技能；抽调业务骨干，组建春节不动产登记志愿服务队，加大导询台服务力度，对前来办事群众开展分流引导，最大限度缓解窗口压力；号召不动产登记工作人员家属参与窗口志愿活动，以特殊的方式增强不动产登记速度与温暖；配备医药箱、老花镜、茶水等物品，开展“温馨登记”暖心服务；开设返乡人员办证绿色通道，安排专人引导办理不动产登记，对有需求的群众提供证书EMS免费邮寄服务，最大程度方便返乡人员群体。
线上线下，春节办证“不停歇”。通过制定春节假期服务值班表，提前安排人员专班随时待命，提供特殊群体不动产登记服务；市民之家24小时开通自助服务专区，保障群众随时可通过自助设备进行查询、打印不动产证明证书等自助服务。同时，依托湖北省政务服务网和“鄂汇办”手机APP，全天候开展不动产登记不见面服务，并调配工作人员全程在线，及时、准确回应各类业务咨询，全力保障不动产登记服务“网上可办”“网上好办”，温馨服务“不断档”。