荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴莉芳）咸宁市不动产登记中心以“干部素质提升年”活动为统领，通过抓思想强根基、抓培训提能力、抓改革优服务、抓竞赛促活力“四轮驱动”，实现队伍综合素质和服务效能的显著跃升。
狠抓思想淬炼，筑牢“全中心一盘棋”政治根基。一是深学细悟中央精神。将中央八项规定及其实施细则精神作为中心组学习、支部主题党日、全体干部职工大会的必修课，通过领导领学、专题研讨、警示教育片观看等多种形式，引导干部职工深刻领会其精神实质和核心要义，不断增强思想自觉和行动自觉；二是强化“一盘棋”意识。深入开展“围绕中心、服务大局”主题教育活动，引导全体干部职工牢固树立“登记无小事、事事连民心”的理念，强化大局意识、协作意识和服务意识；三是深化队伍作风建设。将作风建设要求融入日常管理，引导干部职工自觉规范言行，保持清正廉洁，树立不动产登记队伍忠诚、干净、担当的良好形象。
狠抓业务精进，锻造“全覆盖”过硬本领。一是“靶向式”培训补短板。组织各科室全面梳理日常工作中存在的薄弱环节和普遍反映的业务难点、堵点清单，制定详细的培训主题，创新利用午休、工作间隙等“碎片化”时间，灵活开展微课堂、案例分析会、难点解析会，有效解决实操难题；二是“交叉式”培训促融合。打破科室业务界限，大力推行科室间交叉培训。由业务骨干或科室负责人担任讲师，轮流向其他科室讲解本领域核心业务知识、操作流程及风险点，为“一窗受理”奠定坚实基础；三是 “常态化”学习全覆盖。建立“线上+线下”相结合学习机制。线下依托固定的“登记业务小课堂”，线上利用工作群不定期推送政策解读、典型案例、风险提示，实现全员业务知识掌握“全覆盖、无死角”。
狠抓窗口革命，打造“全能型”服务尖兵。一是“综窗受理”破壁垒。打破原有按业务类型分设专窗的传统模式，将分散在各科室的业务窗口进行物理整合和流程再造，全面推行“综合窗口”服务模式；二是“平行叫号”提效率。 配套实行“平行叫号”系统，办事群众取一个号，即可在任意一个综合窗口办理所有登记业务类型，最大限度减少群众等待时间。三是“一窗通办”优体验。严格落实“一窗受理、集成服务”。前台综合窗口人员负责统一收件、初审、录入信息，一次性告知所需材料。后台各业务科室依据职责分工进行并联审核、登簿、缮证。通过优化内部流转机制，大幅压缩了办理环节和时间成本。
狠抓实战比武，激发“争一流”内生动力。一是精心组织搭平台。成立竞赛工作专班，制定详尽的竞赛方案，明确竞赛内容（涵盖理论知识、实务操作、法律法规、应急处理、服务礼仪等）、组织形式和评分标准；二是市县联动全覆盖。全市域不动产登记机构共组建7支代表队参赛，参赛选手覆盖登记受理、审核、权籍、信息、档案等各关键岗位业务骨干，形成市县两级联动、全员参与备赛的浓厚氛围；三是以赛促干显成效。成功举办咸宁市第二届不动产登记职业技能竞赛，各代表队同台竞技，在理论笔试、实务操作、风采展示等环节展开激烈角逐，竞赛不仅全面检验了全市不动产登记队伍的业务素养和技能水平，更涌现出一批理论基础扎实、操作技能娴熟、服务意识强的岗位能手和业务标兵，极大激发了全市不动产登记系统钻研业务、苦练内功、争创一流的工作热情。