近日，车主杨先生在武荆高速汉川服务区就餐时，从米饭中吃到了一颗坚硬的小石头，牙齿差点崩掉，疼得他眼泪直流。在与服务员交涉没有得到满意答复的情况下，他向中国交通广播FM94.8反映了此事，结果如何？
4月7日上午10点，武荆高速汉川服务区车来车往，在汉川市市场监督管理局工作人员的见证下，服务区管理人员及相关餐饮企业，将赔偿金递交给武汉市民杨先生，并聘请杨先生为该服务区餐饮质量监督员。
杨先生说：对于我上次在这里就餐吃到一个小石子的事件，他们表达了歉意，并且作出了赔偿。同时邀请我作为这里的质量监督员，把一件坏事变成了好事。
据了解，4月4日下午1点41分，杨先生在武荆高速汉川服务区，花35元点了一份盒饭，谁知吃到一半时，突然牙齿咔嚓一声响，一颗小石头瞬间蹦了出来，他找到服务员进行投诉，服务员只是轻描淡写地表示可以帮他换一份，杨先生气愤离去。随后杨先生将此事反映到中国交通广播FM94.8《一呼百应》栏目。
武荆高速汉川服务区了解到这一情况后，当即展开调查。武荆高速汉川服务区相关负责人祝昕云表示：我们接到投诉后，立即派专人协同服务区经营管理单位核实情况。经过调查后，了解到这次的事件，是由于后厨在淘米时不够仔细，没有把米淘干净造成的。对于杨先生在米饭中吃到小石头这件事，我们深深感到歉意。并且积极联系杨先生，希望能把这件事处理得更好。
当晚，在接到记者反馈的情况后，汉川市市场监管局执法人员立即赶到汉川服务区，对相关餐饮企业进行了全面的环境卫生、食品质量排查：
汉川市市场监管局负责人张林涛说：经过我们的突击检查，发现该服务区餐饮后厨基本符合监管标准，食客在就餐时吃到小石头属于偶发事件。执法人员对该餐饮服务单位下达了责令整改通知书，我们也对该餐饮企业相关负责人进行了批评教育。
这次食品安全事件发生后，武荆高速对汉川服务区的餐饮管理相关规范、流程进行了梳理，将采取有力的举措，改善提升服务质量：
武荆高速汉川服务区相关负责人祝昕云表示，针对这次发生的事件，他们将在公司内部形成典型案例，倒查相关的管理规范漏洞，进一步加强对服务区经营单位监督、管理工作，畅通消费者投诉渠道，为过往司乘带来良好的服务体验。