“心”服务促“新”发展 荆楚民生观察团走进湖北高速

“这个景观园建的真美，之前来都没发现，能不能在服务区门口放个游览提示牌？”“厕所环境确实挺好的，希望能提供卫生纸，方便司乘。”……

探访中看变化，服务里显发展。7月20日，荆楚民生观察团跟随湖北省交通运输厅公路事业发展中心走进湖北岱黄高速府河收费站、福银高速安陆服务区，探访湖北高速的发展变化，为高速公路发展建言献策。

荆楚民生观察团走进府河收费站

探访府河收费站党建工作室

新举措 收费站疏堵保畅优治理

“岱黄高速（S1）起于武汉市江岸区三金潭，止于武汉市黄陂区前川街，全长24.62公里。”府河收费站木兰花品牌班组收费班长胡依舒介绍，岱黄高速是武汉市中心城区连接黄陂区最方便、最快捷的高速通道，路段所辖府河收费站素有‘武汉市北大门’之称，近年来府河收费站车流量长期位于全省第一，现日均流量6万台次。

武汉华益路桥管理有限公司承担武汉市岱（家山）黄（陂）高速公路的运营管理工作，为做好收费现场疏堵保畅工作，华益路桥对黄陂收费站出口进行了扩容改造，出口高峰时段，人工道通行车辆400台次/小时，同比增长5%；ETC车道通行车辆1750台次/小时，同比增长10%。此外，还结合路段流量特点在府河站设置了潮汐车道进行试点，并通过提升路段ETC使用率、强化错峰出行宣传引导等方式，进一步提升了费收服务水平与司乘通行效率，确保路段畅通。

参观完毕后，府河收费站工作人员现场发放满意度调查问卷，荆楚民生观察团对华益路桥当前疏堵保畅措施和党建文化建设给予了充分的肯定。

荆楚民生观察团走进安陆服务区

高速游 服务区文旅景观再升级

“李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。这是一首来自1300年前的经典诗词……”跟随导览人员一路探访，观察团成员走进位于福银高速安陆服务区的太白雅园公园与银杏景观区。古色古香的园林建筑结合房车营地、亲子乐园等现代化服务设施，古典传承与人文关怀在这片空间中体现的淋漓尽致。

“服务区设置了妇女专用停车位、母婴室等，真的很人性化。”民生观察团成员许金金在参观完安陆服务区后，感慨道。

“景观园每天都会定点清扫维护，定期更换老旧设施。”安陆服务区经理说，这里不仅是为了传递“李白在安陆”的历史意蕴，也是想为司乘打造一个能安静休息与放松的文化乐园。

“高速服务区最开始只是司乘歇个脚、买瓶水、上个厕所的地方，到现在已然成为了网红打卡点、商业综合体、旅游胜地。”湖北交投实业服务区事业部总经理黄建新介绍，这体现了服务区从封闭到开放、从单一到综合、从自我探索到行业引领与市场监督的新变化。

据了解，在湖北省内，除了安陆服务区，潜江服务区的“戏韵龙城”、荆州东服务区的“商业古城”、封江服务区“水木风景”等纷纷融入当地的文化与特色，让司乘不下高速，遍览荆楚。

荆楚民生观察团建言献策

探变化 高速“心”服务促“新”发展

湖北省委宣讲团成员程华东教授宣讲群众路线

座谈会上，湖北省委宣讲团成员、华中农业大学马克思主义学院程华东教授作了“走好新时代群众路线 服务群众美好出行”的主题宣讲。程华东教授从开展群众路线教育实践活动的重大意义、总体要求，以及结合实际服务群众美好出行等方面进行了阐述，既有理论内容，又有很强的可操作性。

“现在出门都不用大包小包提行李，需要的东西在服务区就能买到。”在随后的交流互动环节，民生观察团成员结合出行经验，畅谈高速变化发展。

“有些服务区投诉处理不及时，反馈时间有些长。”“物流成本占运费的三成，建议有关部门研究固定线路的物流车办理年卡通行。”现场讨论之中不乏犀利的评价、中肯的建议，省公路事业发展中心相关负责人一一记录并解答。

荆楚网相关负责人表示，此次活动的成功举办，是荆楚网联合湖北省交通运输厅公路事业发展中心走好群众路线、做好群众工作的有益探索和生动实践。作为湖北省唯一的省级重点新闻网站，荆楚网始终以围绕省委省政府的中心工作、服务广大人民群众和网民、推动我省高质量发展为己任。今后将进一步搭好平台，建好桥梁，凝聚力量，为助推我省公路事业高质量发展贡献媒体力量。

“荆楚民生观察团的到来，为我们走好群众路线，做好群众工作增添了信心。”湖北省公路事业发展中心纪检监察室负责人梁宝平说，观察团成员提出的多角度的意见建议，公路中心将作为工作重点，加以研究、分析并解决，不断提升社会公众对公路出行的满意度。

据了解，截至2022年底，湖北高速公路通车里程达7598公里，沿线服务区194对，收费站440个。湖北省公路事业发展中心相关负责人介绍，湖北正以加快建设交通强国为目标，以“安心、舒心、贴心、放心、真心”为发展理念，全力推进收费站、服务区提质升级，不断满足人民美好出行需要，着力打造服务体系新标杆，呈现"畅、安、智、绿、美"的新形象。