作品简介：9月4日15时许，武东收费站当班收费班长余欢在亭外执勤时，发现一辆小车停靠在出口内广场护栏边，立即上前了解情况，得知是熊某一家自驾送孩子来武汉上大学，快达到武东收费站出口时车辆右后轮爆胎，熊某不常走高速，又没有修车工具，一时不知所措，只得将车停靠在护栏边上想办法。
由于正值学生开学，武东收费站车流量非常大，车辆和乘客在高速公路上滞留非常危险。为避免发生事故，收费班长余欢立即在故障车后方摆放反光锥筒，并帮助熊某更换了备胎。并提醒熊某:高速公路一旦出现车辆故障，影响驾驶或无法移动时，需在车后150米外摆放三角警示标志，并打开警示灯，人员要撤离到右侧护栏以外，等待救援，切不可在车旁随意走动。故障排除后，熊某对余欢再三感谢，并称这也给上大学的孩子上了生动的一课。