14年调解家事纠纷420余起
一个妇女“小组长”有多大的能量？武汉市洪山区珞南街博苑社区妇联执委、慧心巧思妇女小组组长叶望珍，用14年的亲身经历阐释了妇女群众参与社区治理的巨大作用。
叶望珍在妇女小组楼栋牵头成立“和谐邻里调解组”，建立了楼栋家事调解人才库、线上咨询服务平台，开设家调热线、在线咨询（电话、QQ、微信），定期每周开展线上“家庭纠纷微课堂”等常态化服务平台。
每当小区发生家庭纠纷或者邻里矛盾时，“和谐邻里调解组”的“巾帼”调解员们总是第一时间到达冲突现场帮助调解矛盾。她带头每月到楼栋家事调解站驻点1次的制度，为楼栋居民提供现场咨询。
建立家庭档案，每户一档，便于了解家庭关系。根据家庭纠纷的情况变化和家庭纠纷调解的工作进展，随时调整服务内容，做到及时跟踪回访，以保证调解工作的有效性、衔接性、持续性。
作为社区妇联执委，她充分发挥婚姻家庭矛盾纠纷调解特长，14年来共成功调解社区家事大小纠纷420余起，未发生一起当事人反悔、纠纷反复的情况，为维护博苑社区稳定和谐、居民家庭和睦作出了积极贡献。