2009年因企业改制下岗，并于当年参加黄石市妇联家政服务培训班后进入家政服务行业；2013成立家政公司至今，先后安排下岗女工5000余人次从事家政服务工作；她就是黄石心仪家政服务有限责任公司妇委会主任钱小燕。
2013年创业至今，钱小燕的家政公司拥有员工200多人，形成了集家政服务、物业管理服务和人力资源服务“三位一体”的良好发展模式，全面建立了家政服务标准体系，促进企业数字化升级，做到了各项服务有标准，各项考核有规章，实现了线上线下同步运营。
十多年来，钱小燕先后安排下岗女工5000余人次从事家政服务工作。2021年在黄石市妇联的指导下，公司成立了妇委会，还打造了黄石市家政协会“妇女之家”。钱小燕积极参加社会公益事业，履行企业社会职责。
从2015年开始，每年夏天，公司在黄石港区信息巷设置一台“爱心冰柜”，让城市环卫工、交巡警等户外工作者免费享用纯净水、西瓜，累计投入资金15万元用于组织开展各种“送清凉”活动；先后帮扶十多个农村和城市贫困家庭。