荆楚评论：基层治理别困在“单打独斗”里

基层治理的“最后一公里”，往往藏在邻里纠纷、安全隐患等琐碎事务中。单靠行政力量“单打独斗”，难免顾此失彼。武汉市黄陂区环城义警，以“身边人管身边事”的温情与实效，织密基层治理防护网，让散落的微光汇聚成基层治理的暖流，为共治共享写下了生动的注脚。

基层治理的痛点，在于对“末梢神经”的精准感知与快速响应。夜市烟火气需要守护，邻里小摩擦易升级，隐蔽安全隐患难发现，这些看似不起眼的小事，直接影响群众的安全感与幸福感。武汉黄陂区环城义警队伍的出现，恰好补上了这一短板。7385名义警来自各行各业，是沿街商户、快递小哥，也是村社干部、普通居民，他们“人熟、地熟、情况熟”，自带乡土情怀与责任担当。夜巡中守护市井安宁，调解中搭建“连心桥”，宣传中当好禁毒反诈 “流动哨”，433支义警队伍用脚步丈量辖区，让安全隐患早发现、矛盾纠纷早化解，这种扎根群众的治理模式，比单纯行政干预更具亲和力与实效性。

志愿服务的生命力，既要靠情怀滋养，更要靠机制保障。黄陂区没有让义警的奉献“默默无闻”，而是推出志愿积分制度，将巡逻值守、线索上报、纠纷化解等工作量化为可积累的积分，再通过积分兑换实物的方式给予回馈。这种做法打破了“志愿服务只讲奉献不求回报”的刻板印象，既给予义警精神上的荣誉感，也提供了实实在在的物质激励，让“干多干少不一样、干好干坏有区别”。正向激励带来良性循环，越来越多群众主动加入义警队伍。

此次过程中，政府部门积极为义警队伍搭建好平台、健全好机制，让群众的善意有处安放，付出能被看见。从微信小程序的数字化管理，到积分兑换的激励机制，黄陂区用精细化的服务，让义警队伍从“松散自发”走向“规范有序”，也让基层治理从“单向推动”变成“双向互动”，从“政府独奏”变成“全民合唱”。

如今，环城义警已化解矛盾纠纷287次，化解率高达98%，提供有效线索180余条。这些数字背后，是群众安全感的提升，是邻里关系的和睦，更是基层治理效能的升级。基层治理没有捷径可走，唯有扎根群众、依靠群众，把每一份微小的志愿力量汇聚起来，才能形成共建共治共享的强大合力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：江梦云（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、前川街道办事处）

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