【办实事·315特辑③】出租车司机不打表？应城市交通运输局：违规！处罚！

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 廖逢倩）近日，应城市民李先生在荆楚网《荆楚问政》平台留言，在应城市打了3次出租车，司机都没有打表。应城市交通运输局回应称，出租车司机不打表系违规行为，若属实，将会对司机进行相应处罚。

李先生称，他是应城市本地人，平时很少打车，一般都是自己开车。今年1月，他3次乘坐出租车往返于应城中百仓储和蒲韵尚都小区之间，司机都没有打表，并且收费都不相同，有时付现金，有时微信转账。“当时并没有记下出租车车牌号等相关信息，在《荆楚问政》平台留言是想反映这个情况，得到一个合理解释。”

今日，记者联系了应城市交通运输局工作人员，对方回复称，出租车在应城市城区经营必须打表，出租车司机不打表是违规行为。若李先生反映的情况属实，将会对司机进行相应处罚：如果司机收费高于打表价格，将会责令司机向乘客退还超出打表价格部分费用，并向乘客道歉；城市客运管理所将责成出租企业对该车予以停运，要求其3天内不得运营出租车，并参加学习培训。

应城市交通运输局工作人员提醒应城市乘客朋友们，打车时，驾驶员应按规定使用计程计价设备，如果遇到出租车司机不打表的情况，建议记下出租车车牌号、交易记录等相关信息，并向城市客运管理所反映。城市客运管理所联系电话：0712-3251115。

截至发稿前，记者再次联系李先生并告知了应城市交通运输局的回复内容。李先生对应城市交通运输局的回复感到满意，并希望相关部门能加强监管。

【东湖观察】人性化执法让出行更文明

□记者 廖逢倩

出租车司机不打表不仅是违规行为，还是侵犯消费者权益的行为，也会影响市场秩序。消费者在依法维权时，监管机构除了严格执法外，还需要多一些人性关怀。

应城市交通运输局对司机进行处罚，要求司机向乘客道歉，体现了监管部门在充分尊重消费者的基础上维护消费者的合法权益。此外，对违规的司机进行培训教育，能帮助其更深刻地了解行业相关规定，帮助其在职业道路上良性发展，在职业生涯上行稳致远。

处罚和教育不打表的出租车司机，让消费者和出租车司机在规则下良性互动，才能更好地推动出租车市场规则的完善和市场秩序的成熟，形成诚信、友善的市场环境。

征集启事：天天315，服务不打烊。荆楚网（湖北日报网）公开征集消费者的消费投诉及建议，荆楚网将把相关问题转交给相关部门，全省2800余家单位实名入驻平台为群众办实事，助力“公平守正，安心消费”。

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