荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员卞军虎、赵天贵）1月15日，笔者从荆门市供水总公司获悉，该公司近日正式发布施行《城市供水服务收费岗位工作规范》和《城市供水服务抄表岗位工作规范》。
就国家、行业、地方、团体、企业五级标准而言，企业标准更为严格细致。荆门市供水总公司按照简化、统一、协调、优化的标准化基本原理和方法，总结、提炼和优化了基层实际供水服务工作中的经验和方法，制定了《城市供水服务收费岗位工作规范》和《城市供水服务抄表岗位工作规范》，为供水服务中的收费、抄表岗位提供了一个好用、管用和实用的标准。该文件是新员工岗前学习和培训的重要内容，也是员工工作行为的规范，有利于更快、更好地提高服务技能，提升用户满意度。
一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品。荆门市供水总公司贯彻新发展理念，引领高质量发展，致力“打造中部地区供水标杆企业”，创新性地开展供水“微服务”，推出前置服务、延伸服务和精准服务理念，倾心打造市政公用服务品牌，将标准制度建设作为企业文化建设、软硬实力、核心竞争力及价值输出的重要内容，重点推进和规范。将在试点抄表、收费两个岗位工作规范的基础上，在“十四五”期间全面制定各类岗位工作规范，并积极开展合作交流，在中国水协标准化委员会的指导下，为建立行业、团体标准作出自己的贡献。
