自履职尽责督促检查工作开展以来，恩施州地税局创新工作思路，多措并举征求意见，并针对意见建议建立整改台账，立行立改，扎实推动了全系统履职尽责督促检查工作。
请进来“谈”，召开座谈会主动开门纳谏。6月15日， 州地税局积极组织召开履职尽责督促检查政风督查员座谈会，邀请州级政风督查员参加座谈，对州地税局履职尽责督促检查工作进行评议，各督查员畅所欲言，指出了州地税局需要改进的薄弱环节，并提出了强化机关内涵建设、加强工作宣传等10多条具有建设性的意见和建议。全系统各单位通过召开政风督查员、纳税人代表座谈会，开门纳谏，共计26场。
走出去“访”，领导带队上门走访解民意。州地税局注重将履职尽责督促检查征求意见与本系统“千名税干进企业 税收服务到万家”相结合，进一步强化履职尽责督促检查工作。安排州局领导带队走访企业18个。由局党组书记带队，先后深入企业现场召开办公会，解答涉税疑难点问题，研究支持企业发展措施，虚心诚恳地征求州地税局在履职尽责督促检查、党风廉政建设、工作作风、行政效能等方面的意见建议。全系统上行下效，掀起了走访高潮，共走访企业60多户，形成了税务干部进企业送政策、送服务、问需求、解民意的生动局面。
发意见表“问”，征询意见建议。州地税局向州直单位和企业就落实全面从严治党政治责任、严格依法行政等6个方面广泛征求意见建议，州局稽查局利用稽查前约谈培训会的契机，在会前发放《恩施州地税局稽查局税收执法人员履职尽责廉洁从税情况调查表》，就执法是否规范、纳税服务是否优化、为税是否清廉以及需要反映的其他问题等4个方面26项开展问卷调查。全系统各单位充分发挥直接面对纳税人的优势，利用纳税人学校、税企QQ群等平台，共发放征求意见表1538份，征求到纳税服务、税法宣传等方面意见建议24条。
搭平台“听”，利用媒体构建监督体系。全系统畅通纳税人利益诉求渠道，建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台，设立履职尽责督促检查征求意见箱和局长信箱，广泛征求意见和建议。在《恩施日报》向社会公开作出了履职尽责公开承诺，对落实全面从严治党政治责任、坚持依法治税、服务改善民生、转变工作作风和主动接受监督等方面进行了承诺，主动接受社会监督。
