2017年在管理处领导的关怀指导下，鄂南所认真履行工会职责，始终坚持“快乐工作，幸福生活”管理理念和树立“爱在鄂南”的品牌文化，充分调动广大职工的积极性，开拓进取与时俱进，以收费工作为中心，以文明服务为原则，以职工之家为主线，以丰富职工精神文化生活为目标，不断探索站所品牌文化建设新方法、新思路，为推进站所持续、健康快速发展起到了重要作用。
一、创建“小家”和谐氛围，增强职工幸福感
鄂南工会以关心职工生活，为职工办好事、办实事为己任，利用空余时间，通过讨论会、座谈会等形式开展交心谈心活动，认真了解员工家庭、工作状况，努力为职工排忧解难；借助“互联网+”创建“鄂南正能量”微信企业号和“我爱鄂南”微信号，每位职工在生日当天，企业号自动发送生日提醒，接受广大同事的生日祝福，同时，企业号开设了维修申请等栏目，员工只需填写基本信息就可以实现上门维修；完善食堂制度，工会干部牵头，成立食堂管委会，每周更新公布菜谱，定期召开食堂管委会例会和开展食堂问卷调查，广泛听取广大职工意见，合理改善，不断提升伙食质量。
二、加强文化设施建设，凝聚职工向心力
把职工业余生活和文明创建紧密结合起来，取消书吧、影吧、健身房等公共场所门锁设置，统一更换密码锁，对广大职工全天候开放，结合现有体育设施，新增桌上足球、体感互联网游戏机；在上班走廊创立“星光大道”，针对现有优秀职工，评选优秀典型、业务标兵、文艺达人等予以展示，感染员工积极向上的工作和生活热情；开设鄂南“青春飞扬广播站”，每月一期，由收费一线员工担任播音主持，播报实时资讯、热点话题、生活常识等内容；创立“我爱鄂南”微信号，办公室每天发布朋友圈信息，内容包括温馨提示、风采展示、党建园地、营运管理等，起到了信息互通，相互学习，相互监督的积极作用。
三、深化劳动技能竞赛，提升职工综合素质
鄂南所始终以“提素质、促发展”为目标加强学习培训，结合管理处“双争双创”技能比武契机，积极创造条件，分配场地，设置点钞区、点卡区、车牌输入区、模拟收费区，积极号召广大职工参与技能比武擂台赛，设置记录榜，公布上墙，截止目前，开展技能比武决赛模拟比赛7次，擂台赛10次，已基本达到了全员参与；借助管理处设置“内训师”工作思路，管理所在收费一线公开选拔内部“内训师”，通过公开试讲、评委评分等环节择优录取内部“内训师”4名，通过“主题班会”形式巡回授课。课题主要包括业务培训、打击逃费、文明服务、班组管理等，不断提升广大职工综合能力的提升。截止目前，“内训师”巡回授课20余课时。
四、积极开展文体活动，丰富职工业余生活
鄂南管理所始终坚持“以人为本、以事为根，快乐工作、幸福生活”管理理念，2017年管理所陆续开展了“3。8幸福女性，情满京珠”、“5。4青春风扬展风采，凝心聚力促和谐”电子竞技、“羽毛球、乒乓球、篮球友谊赛”等一系列大型体育活动，目前管理所正在积极策划2017年秋季运动会；针对年龄差异、爱好广泛等特点，开设文体兴趣小组，主要包括羽毛球、乒乓球、篮球、瑜伽、朗读等，鄂南工会合理分配场地，积极为兴趣小组提供后勤保障服务。通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了站所文化氛围，满足了职工精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工的工作热情。
在今后的工作中，鄂南所应当将品牌建设与优质服务、整体素质、科学管理有机结合起来，努力把鄂南管理所建设成“民主、文明、温馨、和谐”的职工之家。
（作者： 编辑：陈雅俊）
