2017年上半年，孝感东管理所以“笑-孝-效”文化建设活动为主线，强化文化兴所理念，为打造特色站所品牌名片提供强大的价值引导力、文化凝聚力、精神推动力，在做强文化引领、做亮文化品牌上下功夫。
“笑文化”架起社会温馨桥梁。以司乘满意度为出发点，认真抓好窗口建设，不断创新微笑服务举措，亮化“窗口”形象，用“微笑+惠民服务、礼仪手势、精准导引、品牌文化、心手相连”特色“微笑5+”举措延伸窗口服务内涵，拓宽信息发布、困难帮扶、便民设施等创新渠道，竭诚为司乘提供热水、修车工具、行车指南、便民休息室等延伸服务，打造独具特色的窗口服务名片，为司乘营造快捷、舒适、温馨的通行环境，全面提升社会满意度。
“孝文化”构建组织与家庭纽带。文化战略作为党建工作新提法，孝感党支部以我的家风为切入点，从家庭出发，从家属入手，传承优良家风，发挥家属监督参谋作用，严管厚爱身边亲人，让党员干部本着感恩的态度对家庭负责，对单位负责，从而敢挑能挑重担。在职工教育上，支部用孝心凝聚人心，以“小善微孝”为主题，从小处着手、从微处发力，积极教育引导干部职工“行小善，尽微孝”，开展“每天向父母发送一条问候短信、每周为父母做一次家务劳动、每月陪父母外出游玩一次、每季度写一封家书、每年开展一次“家庭开放日”，为主要内容的孝行主题实践活动，用“孝心卡”记录行孝、献爱心事迹，要求干部职工从身边小事做起，关爱孝顺父母，广大党员干部也自觉以孝促廉、以廉践孝，争做孝文化的践行者、示范者和传播者。
“效文化”唤醒职工的责任感。在全面落实精细化管理的基础上，倡导“工匠精神”重塑“办事文化”，推行并深化“办事第一责任人”管理，以进一步提高工作效率，实现“事事有人管、事事有人干、件件有着落”，使各项工作能够按时、圆满完成。坚持“一安排一碰头一督办”制度，工作有计划、有落实。每周召开所务碰头会，制定周工作计划，落实责任人，总结前段工作完成情况，分析工作中存在的问题，及时进行整改，做好分内事。
“典型文化”激励职工争先创优。精心组织开展职工“向上、向善、行孝”评选活动，通过发动广大职工挖掘员工日常生活和工作表现，推举好人好事，大力开展“孝行者”、“向上者”、“向善者”、“微笑者”精英人物评选，记录职工在孝敬父母、争先创优、帮扶司乘、微笑服务方面的事迹，利用宣传橱窗、微信平台开辟“名人榜”，领略先进风采，引导员工树立正确的人生观、价值观，激励越来越多的人崇德向善、见贤思齐，以道德正能量引领新风尚，让标杆的力量感染人鼓舞人，不断深化“笑-孝-效”文化在广大职工中的践行成果。
“家园文化”滋养职工的心灵。以建设“阳光食堂”为目标，着力改善职工伙食，完善食堂采购标准流程，有效解决食堂口碑参差不齐，民主化管理不够的矛盾；以打造“温馨家园”为目的，优化职工生活环境，加大庭院绿化三产建设，有效解决职工住宿困难，业余生活单调的矛盾；以开展“心灵港湾”为载体，及时把握职工队伍思想状况，形成文明、健康、和谐的共事氛围，有效解决职工思想矛盾困惑。
“安全文化”营造平安京珠。充分建立健全综合治理的防控机制，重点抓好普法教育、安全培训、协调资源，内保机制、隐患排查等五个环节，确保人身安全、票款安全、防火防盗安全、车辆安全；切实加强车辆管理，严格落实公务出车、保养维修、油耗等管理制度，保障车辆安全和生产用车。以增强员工的安全防范意识，做好应急演练，及时消除安全隐患，确保“反应迅速、处置规范”，确保道口畅通。加强与当地公安、路政、高速巡警的沟通与协调，建立路、警、地、所信息共享机制。
（文章来源：孝感东所 芮庆）
