“五种人文化”送给员工最好的“福利”

　　让每一名员工都拥有“健康的体魄、优雅的举止、睿智的思想、快乐的心态、优异的业绩”，是京珠永安所在塑形铸魂，倾心竭力培育“五种人文化”中，送给每一位员工最好的“福利”。

福利一：培育“健康人”让员工体魄健康

　　“健身已经变成了我的一种生活习惯”，“健身，让我有机会和其他同事加深印象，彼此了解。”，“健身让我成功瘦身十二斤”，“健身让我戒掉了网瘾，消除了脱发隐疾，还缓解了颈椎疼痛”员工们如是说。

　　永安所坚持做到“四个一”健身运动，着力培育“健康人”。即“每天一次广播体操、每周一次羽毛球教学、每季一次体能达标、每年一次体育竞赛”。管理所坚持每天下午16：00-17：00组织员工做广播体操，每周开展羽毛球教学活动，每季开展体能达标考核，每年开展台球、羽毛球、乒乓球等小型运动竞赛。在全省高路收费系统首创职工体能达标测试活动，设置了第九套广播体操、男女1000米和800米跑、投掷实心球等项目，这是该所培育“健康人”的一项重要举措。目前，广播体操、羽毛球教学等出勤率100%，体能达标率始终保持在90%以上，小型运动竞赛的参与率100%。“健康人”活动使员工逐步养成了健康的生活习惯，锻炼增强了身体素质，改善了精神面貌。

福利二：培育“文明人”让员工举止优雅

　　“以前我从不做家务，可自从所里开设了陋习曝光台之后，我每天都会整理个人物品，打扫宿舍卫生，回家也变得爱做家务了，现在我妈和男友都夸赞我变能干了。”下夜班的收费员走进宿舍楼道，一抬眼就看醒目的“淘宝体”提示语：亲，脚步要轻哟！自然地放轻了高跟鞋的步伐。下晚班后原本要洗衣服的员工，到洗衣间看到提示语：亲，夜深了你还要洗衣服吗？都悄然地返回了宿舍。

　　永安所严禁“五大陋习”并在办公显眼处开设“陋习曝光台”，定期观看礼仪修养讲座，倡导节能减排，着力培育“文明人”。管理所将站内各类陋习汇总并归纳为“公共场所抽烟、浪费水电资源、物品摆放杂乱、公共场所大声喧哗、乱扔垃圾”五大类，对改陋习进行口头和书面承诺，并在公共场所张贴“淘宝体”的改陋习、节能减排的提示标语，营造文明建家的氛围；设立陋习曝光台。每月开展专项检查，将发现的陋习进行曝光通报，节俭节约的良好风气日益浓郁，站所内外文明形象有了明显提升。

福利三：培育“文化人”让员工思想睿智

　　“在高速公路这个远离城市，相对封闭的工作环境里，我非常庆幸在这样一个读书氛围浓厚的环境里学习、成长、进步。通过每年阅读所内推荐的10本好书，增加了我对社会的认知，对自身修养和能力的提高。”员工在管理所读书演讲比赛时，吐露着自己的心声。摄影、写作、电子表格、党课各类培训，“永安讲堂”让员工自己上台讲，搭建了员工展露才华，学习知识的平台。

　　永安所倡导时时学习、终身学习的理念。为了培养有文化、有理想的高素质队伍，持之以恒开展“书香永安”读书活动。每天播放2小时新闻；每月开展热点话题讨论观看优秀视频、开设“永安讲堂”、开展心语分享；每季开展专项业务知识竞赛；每年推荐必读书目和组织员工才艺展示，全面提高员工文化素养，着力培育“文化人”。几年来，管理所组织员工收听新闻广播，引导员工关心了解国家大事，推荐员工阅读好书，其中《影响力》、《幸福的方法》、《生活的科学》等书籍不断丰富了员工的知识面和理论水平，广受员工喜爱；开辟“文化京珠、多彩永安”员工才艺作品墙，展示了书法、摄影、绘画、手工等多件作品，不仅培养了高尚的情操，而且丰富了员工精神文化生活。

福利四：培育“乐业人”让员工心态快乐

　　“我在业务挑战赛中，取得了极限速度、十二项指标零差错、服务认可100%三项挑战成功。”获得业务考试第一名的收费员高兴地说。“所里委派我组织机电业务达标考核，从负责编教程、写方案、培训授课到实战考核，既为我提供了展示特长的舞台，还使我学到了宝贵的工作经验。”机电维护员津津乐道地谈及当小老师的感受。“今年的综合考评，我争取在文书处理项目上拿第一。”机动收费员充满斗志地发表着宣言。

　　永安所以“开心工作，快乐生活”为理念，从开展业务竞赛、提高窗口服务水平、培养行业服务明星入手，着力培育“乐业人”。多年来，永安所常态化开展业务挑战赛、服务达标考核、综合素质考评、业务知识竞赛，坚持每年开展人人画路网图、人人说“服务标准用语”等活动，有效激发员工潜能，提振员工“精气神”。永安所组织的“乐业人”收费业务挑战赛大获成功，并被推广至京珠全线开展。在提升服务技能的同时，让员工提升自信，从中体味到工作的快乐，增强了业务技能和勇于拼搏奉献的乐业精神，形成爱岗敬业的价值取向。连续十年永安所无有理投诉事件发生，春运、清明、五一等重大节假日，员工们主动参与到收费现场为很多受困司乘提供帮助，受到司乘们的赞扬。

福利五：培育“卓越人”让员工成绩优异

　　在管理处开展的全省高路系统“竞进杯”收费业务技能竞赛实务操作选拔赛中，永安所获得团体第二名的好成绩；在管理处举办的“廉洁京珠清风激扬”主题辩论赛中，永安所员工获得“金舌头”的称号；在全省高速公路系统收费业务技能竞赛中永安所员工荣获“最佳选手”称号。在永安所有多人从收费岗位走上管理岗位，还有的走出管理所、迈向更高的职场舞台。

　　永安所按照一流的文化打造一流团队的要求，以评选“五星员工”活动为载体，通过培育健康人、文化人、文明人、乐业人，最终实现培育“卓越人”的目标。“五星”即：爱岗敬业之星、服务奉献之星、善思乐学之星、明礼至善之星和绿色生活之星。评选标准涵盖了道德修养、工作表现、生活理念、人际关系等各个方面。按照公示业绩、民主测评、结果通报的程序，每月进行一次考核，每季度进行一次“五星员工”测评公示，评选结果在光荣榜上张贴，年终对“五星员工”给予表彰奖励，努力培养一批受朋友欢迎、同事尊敬、对社会有价值的高素质人才。“五星员工”评选受到员工的高度关注，员工主动找出自身工作生活存在的不足，明确努力方向，逐步形成人人赶超先进，人人参与文化建设的良好氛围，为站所可持续发展奠定良好的基础。

　　（文章来源：永安所 陈培琼 ）