聂芬，现任潜江服务区楚潜虾王经理，在省高管局2016年组织开展的“荆楚行湖北情”服务明星竞赛活动中，表现突出、成绩显著，被评为“十大服务明星”。工作中，她秉承品质优先、顾客至上的服务理念，牢记“微笑是上天送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，笑容将是解决问题的最好方法”。始终坚持为每一位顾客服好务是每一位服务员应尽的责任和义务，顾客满意是工作最大的收获。服务工作让她品尝了酸甜苦辣的人生百味，感悟到人与人之间的真情与理解，“诚心能叫石头落泪，实意能叫枯木发芽”，在“诚心与实意”的服务工作中，她尽情地享受着工作带给她的快乐！
