湖北交投实业公司、湖北联交投公司、广晟高速集团、樊魏公司、中交资产管理有限公司湖北区域管理总部：
按照省政府、省交通运输厅有关指示精神，我局于2018年2月8日-12日和2018年4月17日对各经营管理单位所属部分服务区（停车区）进行了现场检查。经查，下述服务区（停车区）存在如下突出问题：
1.西湖服务区。公共场区交通标志标线缺失；广场地面破损严重，有明显坑槽和病害，存在安全隐患；公共卫生间地面、墙体、顶棚、门窗破损和锈蚀问题突出，长久失修。
2.襄北服务区。公共场区交通标志标线缺失；广场地面、草坪垃圾和杂物多；公共卫生间地面、墙体、顶棚、门窗破损和锈蚀问题突出，长久失修，便池存在污渍、水锈等现象，环境卫生差；整体服务质量长期处于全省高速公路服务质量排名末尾，整改力度不足、整改效果不明显。
3.东西湖服务区。服务区餐厅、超市等构筑物渗水严重，内墙墙面剥落、发霉；公共卫生间设施损坏，维修更新不及时。
4.蔡甸服务区。公共场区交通标志标线缺失和破损；部分服务设施破损；服务区机动车穿行，安全隐患大。
5.江夏服务区。公共场区交通标志标线缺失和破损；广场地面破损严重，有明显坑槽和病害，存在安全隐患；公共卫生间地面、墙体、顶棚、门窗有破损和锈蚀情况。
6.英山服务区。无交通标线和标志，存在安全隐患；便利店服务不规范，环境卫生差。
7.三里停车区。公共场区交通标志标线缺失和破损；广场地面破损严重，有明显坑槽和病害，存在安全隐患；公共卫生间设施有破损和锈蚀情况。
8.鲁台停车区。公共场区交通标志标线缺失和破损；公共卫生间地面、墙体、顶棚、门窗有破损和锈蚀情况；餐厅后厨案板、储存不能按照生、熟、荤、素分区管理。
9.横店停车区。公共场区交通标志标线缺失和破损；公共卫生间设施破损，卫生环境较差。
10.咸安服务区。公共场区交通标志标线缺失和破损；公共卫生间设施损坏，维修更新不及时；便利店不能明码标价，经营不规范；服务质量长期处于全省高速公路服务质量排名末尾，整改力度不足、整改效果不明显。
上述服务区的经营管理单位，未履行管理主体责任，违反了《湖北省高速公路管理条例》第二十六条“服务区经营者应当保证服务区设施处于良好状态，保持服务区的安全、清洁、卫生”的规定。
为了确保服务区（停车区）向过往车辆和人员提供安全、舒适、规范的服务，根据《湖北省高速公路管理条例》第四十八条规定和省高管局《关于印发<湖北省高速公路服务区厕所质量等级标准>（试行）、<湖北高速公路服务区厕所服务质量管理标准>（试行）的通知》（鄂高管计〔2018〕93号）的文件要求，经研究，责令上述服务区的经营管理单位限期改正，从此文印发之日起1个月之内，公共卫生间应达到三星级厕所标准，并做到公共场区环境整洁，交通标志标线按相关规范标准设置齐全、清晰准确。逾期未改正的，省高速公路管理机构将采取强制关闭整改的措施，相关责任由各经营管理单位承担。
（作者： 编辑：赵秀琳）
