荆楚网讯（通讯员武芳强）4月11日傍晚，中石化武汉南湖加油站正沉浸在一片繁忙之中，微笑指引、问所加油号、提枪加油，加油员们个个忙得手脚不停。
"你们最近加油有什么活动吗？"看到前面排队车辆较多，客户杨先生先把车停在加油站旁，走进站问正给车加油的加油员程大姐。
"我们站目前加油有优惠。"程大姐一边挂枪一边答："您可进店看看，有人为您服务。"
杨先生闻讯走进了易捷便利店。"你们正在做活动吧？有什么优惠呢？"
"您好！我们正在做"钜惠周末"的活动，油卡充值达200元，就送20元优惠券，凡店里参加活动的商品可以凭券直接抵扣消费。"员工小杜仔细地介绍。
"那行，我充2000元，待会儿加完油顺便把券用了。"
"优惠券一个月内都有效，您可随时使用。您是充2000元对吧？请把加油卡给我。"
"我有两张，你看要哪一张？"杨先生掏出了两张中石化加油卡。
"都行，您先给我一张，我帮您查查余额。"说着，小杜顺手接过了卡："先生，您这个卡上余额不足50元了…"
"不会吧？我记得上面还有很多钱啊。那你再帮我查查另一张卡。"杨先生感到很惊奇，打断了小杜的话。
小杜查过后说："不好意思，您这张卡也只有30元了。这两张卡余额加起来还不到100元呢。"
"这姑娘怎么说话？什么叫我的两张卡加起来还不够100元，瞧不起人是吧？！"
"您误会了，我是说您的两张卡上余额很少而已，并没其他意思。您准备充多少？"
"充什么充？你不是说我卡里余额不超过50元么？好！那我就充50元，充一张卡就够了！快点充，我还有事！"杨先生焦躁地喊道。
小杜委屈不已。这时，站长李超闻讯跑来："您好，我是站长李超。首先向您道歉，我们的员工可能不太会说话，让您误会了。这样，我来帮您充。"李站长一边说，一边给卡上充了50元钱。
杨先生余怒未消，最终也只加了50元的油，付完款后，板着脸准备离开。
"请等一下，天气闷热，这几瓶饮料您拿着消消暑。"李站长拿出3瓶咖啡饮料递给杨先生。
"不是说加200元油才送券么？"
"刚才，我们员工说话的语气不妥，让您感到不舒服，而且您今天又是主动来参加我们活动的，这个优惠必须给您。此外，我代她道个歉，也谢谢您对我们工作的支持。"
"这…太不好意思了！"杨先生说："现在想想，刚才那个姑娘也没说错，是我太敏感了。饮料我就不拿了。"
"拿着吧，叔叔，我刚才确实没注意用词，您别往心里去。"小杜微笑着把饮料塞在了杨先生手里。
"好吧，我就拿一瓶，再见啦"
"欢迎再来！"看着杨先生渐渐消失在夕阳里的车影，李站长和小杜浮现出了欣慰的笑容。
