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高速公路的"守塔人"--记中石化湖北石油"八步法之星"王滢

发布时间:2018-12-14 16:54:26来源:荆楚网

  荆楚网讯(通讯员梁筱石、武芳强)高速公路网飞速发展,正织就天堑间的条条通途,一座又一座"岛屿"随之形成。
  这些"岛屿"正是一座座中石化加油站,值守这里的是无数默默无闻的加油员。
  驻守万里通途,守望他人的诗和远方,已经沉淀为加油员的责任和使命。
  王滢就是他们中的一员,她正在离家160公里的"岛屿"上默默地扎根开花,就如那些被反复歌颂的"守塔人"一样。

  工作在"孤岛"


  图说:"孤独"的加油站

  雾气弥漫的初冬,行驶在高速公路上,总能在疲惫的时刻,看见一圈闪亮的光划破浓雾,送来慰藉。
  那是中石化加油站在雾天专门打开的裙边灯。在这里24小时都有灯光,24小时都有人值守,24小时都有人为远行者端上一杯热水。
  因为高速公路客流的特殊性,中国石化高速公路加油站必须24小时营业。
  而王滢所在的麻安高速南漳服务区加油站就更特殊。
  麻安高速并未全线贯通,过往车辆稀少。但为履行国企的社会责任,在亏损运营的情况下,该站于去年12月启用。
  从这里驱车前往南漳县城需要近半个小时,前往最近的地级市襄阳则需要1个多小时。
  在远离城乡的服务区工作,生活十分封闭,遇到大雪封路等情况,有时连蔬菜都吃不上。
  孤独是这里的生活常态。因为销量不足,南漳服务区的两座加油站只5名员工,其中3名加油员,一个人一座站,24小时轮流值守,同事之间连面都见不上。
  一年前,性格内向的王滢,被送到这个离家150多公里的加油站,丈夫曾万分担心。
  可一年过去了,妻子变得日渐开朗,而且还被同事和领导一致推选为"八步法之星"。
  改变,源于什么?采访中,笔者深刻感受到信念的力量。

  "独角戏"也要出彩


  图说:为车主讲解服务

  南漳服务区四面环山,麻安高速劈山而过,一个巨大的风口在此形成。
  12月5日,气温骤降,王滢站姿笔直,坚守在四面透风的加油站罩棚下,整整2个小时,才迎来了一辆加油的车辆。
  "一个人一座站,工作能否做得到位,全靠自觉性。"站长万家旭说。同事间日常相处的时候很少,评选"八步法之星",也得看监控视频回放。
  而"第三只眼"证明,在过往许许多多日夜里,王霞都十分自律,兢兢业业地演出了一场场精彩的"独角戏"。
  白天,她既是加油员,也是安全员。
  加油时,"八步法"的每一个步骤,她都不会打折扣。
  无车加油时,她随时在站内四处走动,查看安全隐患。
  夜晚,守在值班室,她合衣而睡,有车来了,不到3分钟就出站迎客加油。
  有一次,有车主加完油后,随手将一个装着2000多元现金的钱包落在了灭火器上。
  王滢第一时间将钱包上交到站长手中。她还千方百计联系到失主,将钱用微信转账给客户,并将钱包邮寄过去。客户很感动,发来微信红包感谢,她却婉拒。
  在她看来,"这是做人的本分。"
  这样的小故事,站长万家旭有一箩筐。
  例如,4月有运蜂车来加油,蜜蜂铺天盖地入站,遭到其他客户哄赶。但是,王滢一个人,却能做到一边劝阻纷争,一边在蜜蜂扑身的情况下坚持加油,被螫伤数处。
  她的真诚服务,换来了放蜂人一句话:"我以后走这条线,只来你们这儿加油!"
  一个人一个站,无人监督,更无人喝彩,王滢为何能如此自觉?
  王滢说,即使大雪封路,也得照常上班,"因为还要为铲雪的工程车、警车加油,我们站的首要责任是保供保畅。在这里工作,责任高于一切。"

  淑女变"话痨"


  图说:和客户合影

  家住160多公里外的峡口镇,王滢每月只有四天回家休假。每次老公来接她回家,都会感叹:"你怎么话又变多了?"
  对于这位淑女变成"话痨"的经过,片区经理王东全部看在眼里。因为南漳服务区也是该片区办公地所在,王东总能看见长期驻站的王滢四处拉业务:"她可是我们服务区的名人,有点闲不住,连小卖部唯一的工作人员,都被她发展成为了业务员。"
  该加油站去年12月开业时,客流十分少。今年1月1日,服务区小卖部开业,王滢好像突然发现了金矿般兴奋,找到站长说:"小卖部开业了,我看见好多客车。我们可不可以让他们以后定点在这里加油啊?"
  站长万家旭认同了王滢的想法,于是,原本性格内向、寡言少语的王滢,突然间就变成了一个滔滔不绝的"自来熟",遇见司机就能说上两句:"我们这里加油站开业了,咱们加个微信,站里有优惠活动,我第一时间就通知你们!"
  经过了半年多的时间,南漳服务区加油站的客户微信群建了起来,不少过境的客车司机和货车司机都被发展成了固定客户,服务区渐渐有了人气。
  面对采访,王滢依然显得内向寡言,但是只要有车进站,她就能滔滔不绝说个不停。她的想法很朴素:"虽然顾客少,但是我们也要尽可能地把销量搞上去啊!这是工作。"

  "妈妈也想努力!"


  图说:车站附近的小菜园

  王滢的丈夫在高速公路收费站工作。两人曾经一起在广东打拼多年,为了照顾日渐长大的孩子,2年前两人毅然回到了峡口老家。
  当初听到中石化高速加油站招聘信息时,丈夫鼓励她前来应聘,他对王滢说:"我相信你在中石化这样的集体里,一定能做出成绩,要多看,多学!"
  老公一句"多看多学",让王滢印象深刻。工作之余,她除了帮忙打理加油站的"后勤基地"--小菜园,就是在学习,除了跟着记账员黄娟学习记账,她还学习计量员专业知识。
  丈夫认为,有这样一个认真较劲的妈妈,11岁的儿子才能这么懂事争气:"一直都是爷爷奶奶在带他,他上学期还被评为了全年级学习标兵,一个年级就一个。"
  去年离家上岗之前,儿子也曾抱着妈妈哭着说:"妈妈不要去,太远了!"可王滢说:"这可没有广州远,而且妈妈也想努力!"
  如今看来,她对儿子说的"努力"两字,也并非说说而已。
  接受采访过程中,王滢闭口不谈高速公路加油站里的孤独和煎熬,在她看来一切都"还好"。
  而我们看到,她用一年的努力,成为了更好的自己,也找到了自己更大的价值。
  她说:"未来会越来越好,我会一直在加油站干下去!"

(作者:  编辑:郑一鸣