坚持改进创新

　　坚持改进创新，推进融合发展

　　近年来，九州通持续推进商业模式创新、互联网+落地及以"德鲁克奖"为代表的各类管理改善，竞争优势进一步提升，发展基础进一步夯实，九州通人格魅力进一步增强。

　　模式创新不停步，培育新的增长点。近几年，九州通在旗下若干产业继续推进商业模式创新。在医院业务方面，在全国推进医院"药房托管"模式，并与陕西步长制药携手，深度开发完整的医院"药事服务解决方案"，为各级各类医药完善供应链和院内物流；在中药产业方面，上线运行大型中药材电子商务交易平台"珍药网"，能为第三方提供中药材质量检测、供应链金融等增值服务；在全国建立了6家中药煎药中心，为医院和零售终端提供标准煎药服务；在武汉创立了国医馆"九州上医"品牌，为老百姓提供中医诊疗、治未病及健康养生服务；在医疗器械方面，建立了体外诊断产品IVD销售网络、顺利推进了医院耗材及检验科集中配送项目、实现了器械耗材工业并购，并积极布局康复和消毒业务。

　　为响应国家"医养融合"政策，集团投资规划了武汉市龙阳湖"健康谷"龙头项目"九州通健康城"，计划建设健康大数据中心、电商总部中心、智慧医疗服务中心、智慧养老管理中心、智慧医疗服务创新孵化中心、产业支持中心"六大中心"，项目已于2015年底开始规划建设，预计将于2021年投入运营。这些新的业务领域和业务模式，不仅为集团打开了新空间，还使集团获得"市场先发"优势，为打造自有品牌创造有利条件。

　　"九州通健康城"规划视效图

　　互联网+促落地，线上线下抓融合。十二五期间，九州通凭借多年的医药电子商务探索，在业内率先上线了九州医药网（B2B）、好药师官网（B2C）和好药师APP（O2O）及三大电商平台，积累了丰富经验，具备了独立开发医药电商平台和搭建医药电商生态环境的能力。

　　2016年，为响应"健康中国"国家战略，九州通专门组建健康998电商集团，对好药师连锁大药房、好药师B2C、好药师O2O、健康管理、远程医疗四大医药零售业务等优势资源进行充分整合，建立了线上、线下一体化的全渠道零售体系，向消费者提供健康管理服务。未来，九州通将积极探索集团的B端和C端电商平台的对接，积极探索"FBBC"业务模式，打通厂家到最终消费者的整个价值流通环节，进一步推动公司"医药+互联网"的深度创新。

　　管理创新不停息，夯实基础促进步。九州通自市后，确立了"技术创新"和"管理创新"并进的创新激励机制，分别设立了年度"最佳技术创新应用奖"和"德鲁克"管理创新奖为载体的创新管理机制。在技术创新方面，2017年，物流总公司自主研发了穿梭车技术，解决了设备故障率高、出入库效率低、零配件采购周期长和成本高的问题，实现了自主知识产权的物流智能化零突破；集团技术服务部取得JZTERP新缓存技术的创新成果，为ERP未来向集中化，智能化，平台化，快速化的方向发展垫定了基础；在管理创新方面，2016年，福建公司的医院智慧药房项目依托线上APP工具和线下智慧药店有效解决了医院自费处方药处流价格难管控、难兑现的问题，开创了大型医院新的合作模式；广西公司通过定点回款、分类授信等应收管理优化措施，实现了销售同比增长9.22%，应收控制率同比下降7.69%的成效，有效降低公司运营成本；北京公司探索了以区域公司为主体创建"北京九州众创药店联盟"和信息化运营互动平台的实践，深度盘活了厂家资源和增强了终端药店的粘黏度，实现了区域化供应链资源的互通与整合，提升了北京公司的商业价值。九州通将创新管理融入了企业发展的基因之中，成为促进企业可持续发展的重要驱动力。

　　2016年度九州通"德鲁克"管理创新奖颁奖典礼