荆楚网客户端-荆楚网消息（记者 郝菁 通讯员 柳中 朱纯艳）企业办理开业手续只需3天，不动产注销登记1小时办结，工商登记、印章刻制、社保登记等"一条龙"办理，"一窗收件、全科接办"……4月17日，荆楚网记者走进武汉市硚口区新政务服务中心，体验智能、高效、亲切的服务。
据了解，硚口区新政务服务中心在2019年2月18日投入使用，办公场所面积由原来的1820平方米，增加到1.5万平方米，服务窗口由单一61个增加到综合性107个，办理事项由313项增加到793项。新大楼1至4楼全部实现帮办服务和智能服务。同时，新政务服务中心配备了智能监控系统、智能导航系统、高速办公系统、综合自助服务系统，增设了人オ服务中心、创业孵化基地，功能更齐全、事项更集中、服务更便捷，大幅提升办事效率和服务体验。
图为市民在大厅自助办理业务
"市民们对智能化的政务中心接受程度很高，在这个自助服务区域，她们可以通过'一张网'自助办理各种业务"，硚口区行政审批局党委书记、局长李勇介绍，目前，湖北政务服务网上全区政务服务事项共911项，可网办674项；行政审批局共有事项418项，可网办327项。作为武汉市政务服务"一张网"建设区级延伸试点区，硚口区"一张网"建设区级延伸各项工作走在全市前列，群众在这里能够享受"一站式"业务办理服务，实现"就近办"、"随时办"。
对于企业来说，硚口区新政务服务中心不仅有智能化的"尖板眼"，还有"蛮实在"的行政审批服务，服务中心按照市市场监管局要求开展商事登记协同审批系统，推进实现企业开办"时间减半"。就企业开办流程中的企业名称核准和办理执照、刻章、社保登记、税务发票申领等环节进行逐一梳理和优化，加强部门间的数据共享，提升办事效率，目前落户硚口的企业开办时间不超过4天。今年3月已实现3个工作日完成企业开业手续，大大缩短审批时间。
针对工程建设项目，硚口新政务中心进行审批制度改革，实现工程建设项目审批"时间再减半"。中心制作了以立项用地为起点、施工许可证办毕为终点的《硚口区建设工程行政审批流程图》，使办理时间从原来的190个工作日，缩短至40个工作日（另：联合验收12个工作日）。
服务中心针对不同需求推出多种"套餐服务"，坚持"一件事情一次办成"，积极探索情景式审批。以审批标准化建设、信息化建设、联审联办、非核心材料容缺审批为基础，完成套餐大项15项、小项123项清单及办事指南和一次性告知书，并已线下运行。
据介绍，全区承担审批服务职能的区公安分局、区税务局、区房管局、区国土规划分局、区教育局、区民政局、区侨办、区文化和旅游局、区人资局、区卫健局、区民宗局、区应急管理局、区城管局、区水务局、区园林局、区行政审批局等16个部门全部入驻区政务服务中心， "预约取号、网上初审、一窗受理、集成审批、按需取件、服务评价"的审批服务闭环系统将带给群众更加智慧高效的服务体验。
