武昌区杨园街提质增效 一切为了服务企业群众

　　荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 王晓琼）武昌区杨园街大力推行“四办”改革，优化营商环境 ，对照标准找差距，明确改进方向，抓痛点、抓难点，以企业和群众获得感为评价标准。

　　以加强思想教育为前提，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，加强对政务服务工作重要性的学习，使工作人员由“要我做”到“我要做”的转变，自觉地将优质高效的服务寓于日常工作之中。

　　以企业群众满意为目标，结合工作实际，开设“特色服务”。杨园街行政事务服务中心结合社区网格服务体系，向居民推出“上门年审”和 “代办年审”服务，面向高龄、独居、行动不便的居民服务，切实帮助他们解决退休年审的难题；中心开通“延时窗口”方便企业群众午间错峰办事；武昌社保处在杨园街设立社保分中心，方便辖区企业单位就近办理。

　　强化业务学习培训，增强窗口人员业务技能和服务意识。中心工作人员每月进行不低于一次业务培训，每月不低于一次对网格员进行政策讲解宣传。坚持以人为本，实现优质服务工作的常态化和规范化，通过加强教育和强化培训，不断提高中心人员的整体素质和服务意识。

　　建立监督评比机制，加强内外监督。对中心人员的服务态度、服务质量等进行考核评比，在中心行成比、学、赶、超的良好氛围，开展学习评比活动，及时发现和纠正服务中的不规范行为，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节。

　　武昌区杨园街将认真贯彻省市区的工作思路，进一步加强政务服务的各项工作，抓规范、抓经常、抓细节，为杨园街更好更快地发展做出积极的贡献。