荆楚网讯（通讯员梁筱石、武芳强）在窗口服务行业工作，总会收到千奇百怪的投诉。上周，中国石化湖北咸宁贺泉加油加气站收到一起堪称"最委屈"的投诉。
5月3日，咸宁一位夜班的哥，"深感委屈"地向中国石化客服投诉："我来这个加气站加了十几次气，最近没有气可以加，是不是故意不给我加啊？"
据了解，咸宁市有三座加气站，贺泉站是唯一一座24小时营业的。这位不愿意透露姓名的的哥称，他大概每晚十一二点左右会去贺泉站加气，而近段时间去加气，却总被告知"没气了，要换气"。
投诉者认为，"怎么可能那么巧？我每次来，你们就要换气！"他质疑："是不是我来得太晚了，就不想服务？"
而事实就是这么巧。受到投诉后，贺泉站的工作人员心里也很不是滋味，积极联系这位的哥，拿出《加气站接卸记录单》与其一一核对。虽然，加气站的接卸气罐是随机的，"用完即换。"但的哥说出的三个时间，居然真的都在进行换气作业。《加气站接卸记录单》上，4月12日、4月20日、5月2日，这三天22点以后都有换气作业记录。
看了记录单，的哥也回忆起当时的情形，"他们好像真的在换气。"他随即撤销投诉，安慰加油站工作人员："看来，我最近运气有点背，还总能碰上你们换气。"
贺泉站站长李益表示："我们工作宣讲也有不到位的地方，以后一定会多加说明，尽量提前告知。换气作业一般是半个小时左右，每天一次，要等半个小时才能加气，车主心急也是情有可原的。"
（作者： 编辑：郑一鸣）
