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万元加油卡遗失 加油站筛选5000条信息"完璧归赵"

发布时间:2018-07-12 17:33:33来源:荆楚网

图:6月份,遗落中石化武汉菱角湖站、未找到失主的加油卡

  荆楚网讯(通讯员梁筱石、武芳强  实习生黄春丽)卡内余额约一万多元,没设密码,不限车牌……粗心车主弄丢这张巨额无密加油卡后20天才发现,他的卡还能找回来吗?

  万元加油卡遗失   粗心车主20天后才发现
  武汉市民陆先生办有一张中石化加油卡,为图省事,他一直没设置密码。7月6日,他再次加油时才发现,自己的卡跟别人的拿错了,"加油员要求我输入密码,可我的卡一直都没设密码。"这下,陆先生慌了,卡里可还有1万多余额!而此时,距离他上次加油已过去了20天。
  陆先生慌忙找到上次加油的中石化武汉菱角湖加油站,请求帮他找回加油卡。站长刘伊云接待陆先生后,立即开始想方设法帮他寻找。因为该站之前发生过客户将无密码加油卡遗失,被其他客户顺手拿走,7天盗刷完4800多元余额的事件。刘伊云说,根据他们的经验,不设密码的卡若被人恶意拿走,超过1周,资金安全就堪忧。

  大海捞针   筛选信息超5000条
  此时,粗心的陆先生已记不清自己的卡号、加油时间,只记得大概余额。同时,根据公安机关要求,加油站无权向客户提供其他人资料信息。
  在信息不确定,无法查询陆先生持有的他人加油卡信息情况下,如何帮陆先生找到加油卡?刘伊云和同事,进行了"大海捞针"作业,他们根据陆先生加油的大概时间,将每天的加油充值数据逐条查看,然后搜集疑似信息与陆先生进行记忆对比。
  7月6日下午,用时超过2小时,查询超过5000条信息后,终于找到了陆先生的加油信息,明确了他加油的确切时间。然后,菱角湖加油站通过调看监控视频,确认陆先生加油后进入便利店消费,他顺手将卡片放在收银台,被另外一位正在充值的顾客误拿,而那位顾客的卡上也有近9000元余额。

  用卡提醒:务必设置密码  安全比方便更重要
  幸而,那位顾客也是一位中石化忠实客户,该站加油员都认识,得以顺利联系到。两位客户换回了彼此的加油卡,卡内资金都没损失。陆先生当即在现场为中石化菱角湖加油站员工写下一封长长的感谢信。
  对此,站长刘伊云表示,中石化服务至上,尽力帮客户找回加油卡是他们应该做的事情。但还是要提醒广大客户,"安全比方便更重要,请务必为您的加油卡设置密码!"
  据了解,应客户多元化需求,加油卡"是否设置密码"都一般由客户自行决定。所以,很多为图方便的客户都选择不设置密码,甚至有人在设置密码后主动要求取消密码的。但这无疑增加了风险。"粗心大意的客户很多,我们经常捡到加油卡!"

  笔者在该加油站看到,6月份遗落加油机上、未联系到失主的加油卡还有13张。另据了解,甚至有加油站一月内捡到的加油卡超过100张。